Alcatel Allgemein - akku oder ladegerät spinnt

mein Alcatel one touch Idol ist jetzt ca 7 Monate alt und seit kurzem will ich es aufladen es läd aber 1.zu lange auf zbs wenn ich es nachts aufladen will habe ich morgens auch nur 25 % oder so und 2.wenn es auf lad ich das ladekabel dann wieder ab mache sind es fast 10% weniger zbs ich lade es auf und habe 33% mache das ladekabel ab und habe nur 25% ich weiß nicht woran es liegt?!

vlt weil ich mein Handy vor kurzem resetet habe bzw zurückgesetzt habe

ich brauche dringend hilfe

— geändert am 15.03.2019, 01:16:27 durch Moderator