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4 Min Lesezeit 48 Kommentare

Fehlermeldung "App wurde beendet": So löst Ihr das Problem

"Facebook wurde beendet" oder "WhatsApp reagiert nicht mehr": App-Abstürze sind besonders lästig, wenn sie immer wieder auftreten. Ihr müsst die App deswegen nicht löschen und erneut installieren: Manchmal hilft schon ein Neustart des Smartphones, oft genug müsst Ihr aber weitere Schritte gehen. Mit unseren Tipps repariert Ihr kaputte Apps.

Instabile Apps in mehreren Stufen reparieren

Wenn eine App bei jedem Start abstürzt, liegt der Fehler oft bei den zwischengespeicherten Daten. Dieser sogenannte Cache ist gefüllt mit vorbereiteten Daten, die die App für einen schnellen Start abrufen kann. Falls diese Daten fehlerhaft sind, steht die App vor einem unlösbaren Problem und wird von Android beendet. Zum Glück könnt Ihr den Cache manuell leeren.

Begebt Euch dazu in Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen (oder Apps/Anwendungen) > Alle Apps anzeigen und tippt dort auf die betroffene App. Tippt hier zunächst auf Beendet erzwingen und versucht die App zu starten. Klappt das nicht, kehrt wie beschrieben noch einmal zurück in die App-Einstellungen.

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Der Cache leeren Button behebt die meisten App-Abstürze. / © ANDROIDPIT

Je nach Android-Version begegnen Euch hier unterschiedliche Ansichten. Mitunter seht Ihr sofort den Cache leeren Button. Zum Teil müsst Ihr aber erst in Speicher oder Speicherplatz, um dort auf den Cache leeren Button drücken zu können. Hinterher solltet Ihr die App starten können.

App-Daten löschen

Wie Ihr auf dem obigen Screenshot erkennt, befindet sich an derselben Stelle auch ein Button App-Daten löschen. Mit ihm versetzt Ihr die App in den Zustand nach ihrer Installation. Dieses unbequeme Mittel ist leider nötig, wenn der Fehler nicht nur im Cache, sondern in den App-Daten liegt.

App aktualisieren

Eigentlich sollte die Auto-Update-Funktion eingeschaltet sein, aber möglicherweise ist das bei Euch nicht der Fall.

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Überprüft nach Updates und stellt automatische Updates lieber an. / © ANDROIDPIT

Die Standardeinstellung für App-Updates verbraucht weder Energie noch mobile Daten. Sie wird nur im WLAN bei eingestecktem Ladekabel aktiv. App-Updates beheben oft Fehler einer App und beseitigen Ursachen für App-Abstürze.

Habt Ihr akut Probleme mit einer App, lohnt sich ein zusätzlicher Blick in den Play Store: Ruft im Seitenmenü den Punkt Meine Apps und Spiele auf und seht nach, ob Updates für die kaputte(n) App(s) verfügbar sind, die noch nicht automatisch installiert wurden. Über den Play Store könnte Ihr auch versuchen, die App einmal komplett zu de- und wieder installieren.

Den Fehler melden

Erlebt Ihr bei der gleichen App öfters einen Absturz, lohnt es sich, einen Fehlerbericht zu senden und dem Entwickler der App Bescheid zu geben. Möglicherweise liegt einfach ein Programmierfehler vor oder die App ist noch nicht mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel. Solche Probleme kann allein der Entwickler beheben.

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Mit einer Nachricht an den Entwickler, helft Ihr anderen Nutzern mit dem gleichen Problem. / © AndroidPIT

Damit wird Euer Problem auf dem Smartphone zwar nicht sofort behoben, bringt aber auf lange Sicht auch Nutzern etwas, die mit dem gleichen Fehler zu kämpfen haben. Ruft dazu die betroffene App im Google Play Store auf, scrollt bis an das Ende der Seite und schreibt dem Entwickler über E-Mail senden eine Nachricht. Beschreibt darin, wann und wo der Fehler auftritt.

Eine frühere Version der App herunterladen

Nicht immer ist die aktuellste auch die beste Version einer App. Stürzt eine Anwendung erst nach einem kürzlich durchgeführten Update ständig ab, hat sich mit der Aktualisierung vielleicht auch ein Fehler in den Programmiercode eingeschlichen. Hier bietet sich als Möglichkeit an, die ältere Version einer Anwendung herunterzuladen und auf dem Smartphone zu installieren.

Eine gute und in der Regel vertrauenswürdige Quelle für ältere Versionen ist zum Beispiel APKMirror. Achtet hier aber darauf, Euch die richtige Version, für das passende Betriebssystem und die korrekte Chip-Architektur herunterzuladen. Bedenkt auch, das ältere App-Versionen möglicherweise Sicherheitslücken enthalten, die mit dem Update behoben werden sollten. Natürlich müsst Ihr dann die automatische Aktualisierung im Play Store deaktivieren.

Das ganze Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Falls mehrere Apps häufig abstürzen, liegt möglicherweise ein gravierender Fehler in Eurem gesamten Betriebssystem vor. Hier hilft es nur noch, das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Geht dazu in den Einstellungen auf System, tippt auf Erweitert und anschließend Optionen zurücksetzen. Dort könnt Ihr Alle Daten löschen und damit das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

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Der sogenannte Factory Reset löscht alle App-Einstellungen und Konten. / © AndroidPIT

Je nach Android-Version und Hersteller-Aufsatz können die entsprechenden Menü-Einträge aber auch anders benannt sein. Bei Samsung-Smartphones mit aktueller Software heißt der Eintrag beispielsweise einfach nur Zurücksetzen und ist unter Allgemeine Verwaltung zu finden.

Mit dem sogenannten Factory-Reset setzt Ihr Euer Smartphone auf die Standardeinstellungen zurück. Alle Apps, Konten und Daten wie Bilder und Videos solltet Ihr vor diesem Prozess sichern, da sie gelöscht werden.


Der Artikel wurde aktualisiert und mit den Einstellungen unter Android 9 Pie ergänzt. Manche Kommentare beziehen sich daher möglicherweise auf Textpassagen, die nicht mehr im Artikel vorhanden sind.

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Top-Kommentare der Community

  • eR Dee 19.01.2017

    ... ich hab mal einen anderen Punkt, der mir net unbedingt passt. Ich frage mich, wieso in einer Deutschen Zeitung oder Webseite, andauernd Bildchen vom System in Englisch kommen müssen.
    Ich spreche und lese Deutsch. So wie viele "alte User". Außerdem hab ich ein System in Deutsch. Da will und kann ich "Engelisch" net leiden. Da ich nicht der einzige "Alte" hier bin wäre das mal ein Tipp an Jüngere daß in unserer Schulzeit kein Englisch-Fach gab. Bei mir sowieso, da ich in der Französischen Zone aufgewachsen bin und da gab es erst recht kein Englisch. Ich persönlich verstehe es ja am PC und hab im System kein Problem. Doch es nervt!

48 Kommentare

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  •   11
    Gelöschter Account vor 3 Monaten Link zum Kommentar

    Bei mir hat sich jeweils Here WeGo (super Google Maps Alternative) aufgehängt, aber nur bei Offline-Nutzung. Das Problem lag schlussendlich daran, dass ich der App die Berechtigung auf Mobile Daten zuzugreifen weggenommen hatte. Als ich die Berechtigung wieder gab, lief alles wieder wie geschmiert (obwohl die Mobilen Daten jeweils abgestellt sind...) Schon merkwürdig, wo manchmal das Problem liegt...


  • Nur weil eine App nicht funktioniert oder auch mal abstürzt soll ich mein ganzes Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzen? Manchmal hilft auch das Handy mal kurz auszuschalten und wieder anzuschalten. Auf Werkseinstellung zurücksetzen ist nur nötig wenn das ganze Smartphone eine Macke hat. In den meisten fällen liegt aber der Fehler in der App selber oder der Arbeitsspeicher ist zu voll weil im Hintergrund zu viele Apps laufen.


  • Aries vor 3 Monaten Link zum Kommentar

    Die Meldung kann sogar ganz ohne zusätzliche App kommen und in der ROM begründet sein. Entweder, weil man selbst gemoddet hat oder weil die ROM einen Bug hat. Besonders bei Custom ROMs, die nicht so intensiv getestet sind, wie die Hersteller-ROMs, tritt der Fehler öfter auf.


    • ... und im Gegensatz zu Hersteller-Roms werden Custom-Roms in der Regel von wenigen Stunden gefixt ....


      • Aries vor 3 Monaten Link zum Kommentar

        Hersteller-ROMs werden auch innerhalb Stunden gefixt. Man analysiert nur erst, plant es dann ein, dreht ein paar Korrekturschleifen und rollt sie dann in Schüben aus.

        Die Diskussionsrunden habe ich vergessen.


  • Die App-Info erreich ich auch, wenn ich Recent-Apps drücke, dann links oben das App-Symbol gedrückt halten und dann rechts auf das I wie Info tippe. Ist doch viel kürzer und vor allem schneller, als wenn die App-Übersicht in den Einstellungen erst laden muss. Ich finde daher, ihr könntet ruhig auch mal den einfachsten Weg zum Ziel beschreiben und nich immer bloß den sichersten


  • ... ich hab mal einen anderen Punkt, der mir net unbedingt passt. Ich frage mich, wieso in einer Deutschen Zeitung oder Webseite, andauernd Bildchen vom System in Englisch kommen müssen.
    Ich spreche und lese Deutsch. So wie viele "alte User". Außerdem hab ich ein System in Deutsch. Da will und kann ich "Engelisch" net leiden. Da ich nicht der einzige "Alte" hier bin wäre das mal ein Tipp an Jüngere daß in unserer Schulzeit kein Englisch-Fach gab. Bei mir sowieso, da ich in der Französischen Zone aufgewachsen bin und da gab es erst recht kein Englisch. Ich persönlich verstehe es ja am PC und hab im System kein Problem. Doch es nervt!


    • Bastian Siewers
      • Admin
      • Staff
      19.01.2017 Link zum Kommentar

      Hi,
      wir versuchen grundsätzlich die Screenshots in Deutsch zur Verfügung zu stellen, in manchen Fällen ist dies aber nicht immer möglich. Wir werden aber in Zukunft wieder gezielter darauf achten, dass die Screenshots auch in Deutsch angezeigt werden.


  • Ich sehe das genauso wie einige von Euch. Das Problem fängt bei der Hardware an geht über das Betriebssystem bis hin zu den App-Entwicklern.

    Meistens ist es ja so, dass immer schnell, schnell, schnell gemacht werden muss damit man immer der Konkurrenz voraus oder gleich ist. Leider wird da nicht sauber programmiert. Zwischendurch kommt dann noch neue Smartphones wo die Software wieder angepasst werden muss. Deswegen auch diese Updates die Fehler beheben soll. Die App-Entwickler sind immer die „Dummen“. Die müssen unter Umständen auch gleich ein Update erstellen damit ihre App weiterhin reibungslos läuft. Die programmieren ja ihre App’s auf der Basis des ihnen vorliegenden Systems.
    Und so kommt es das immer wieder App’s sich mitten in der Arbeit verabschieden oder erst gar nicht starten.

    Der User ist sowieso immer der kostenlose Tester, egal welches Smartphone jeder benutzt. Und so schnell wird sich an diesem Zustand auch nix ändern.


  • Gerade der Punkt "automatische Updates" ist bei mir seit ca 1 Jahr auf "Aus". Vorher haben sich nach Updatrs einige Apps aufgehangen oder die dæmlichen Entwickler- speziell Google Maps - haben die App kaputtgeupdatet. Seitdem ich selber entscheide welche App wannn ein Update bekommt hatte ich keine abstuerze mehr.


  • Hatte das mal letztes Jahr, wo GMX Mail immer wieder abgestürzt ist. Nach einem Update. Eine ältere Version installieren hat Abhilfe geschaffen. Leider machen Updates nicht immer was besser.


  • Ich hatte noch nie Apps die sich beenden, und das, obwohl ich immer die aktuellen Androidversionen nutze.
    Vielleicht liegts ja auch an der Androidverpfuschung des Geräteherstellers?


  • Den Lösungsansatz, dass eine App beeendet werden kann, wenn eine Berechtigung (seit Android 6) nicht gesetzt oder manuell entfernt wurde, habt ihr aber außer Acht gelassen.

    Gelöschter AccountLudy


    • Ludy
      • Mod
      • Blogger
      13.01.2017 Link zum Kommentar

      Dann wurde die App nicht richtig entwickelt. Denn normalerweise wird der ResultIntent abgefangen und gespeichert bzw. per IF-Abfrage geschaut ob die Berechtigung erteilt ist.


      • Mag sein, trotzdem kann das zum unerwünschten Beenden führen und wäre zu überprüfen. Ich kann ja schlecht selbst die App umprogrammieren.


      • Ludy
        • Mod
        • Blogger
        13.01.2017 Link zum Kommentar

        Sollte nur eine kleine Ergänzung sein, um aufzuzeigen, dass die App vielleicht gegen eine andere ausgetauscht werden sollte.


      • Als unerfahrener User, an den sich dieser Artikel offensichtlich richtet, kommt man aber eventuell nicht darauf, dass es auch daran liegen könnte. Da mögen deine Hinweise so richtig sein wie sie wollen ;-)


  • Ich habe ein neues Vernee Apollo. Fast reines Android 6. Hab ziemlich viele neue Programme installiert. Seit gestern bekomme ich beim Aufrufen der originalen Galerie die Fehrermeldung: "Die Galerie wurde beendet" Von der Kamera konnte ich sie allerdings aufrufen. Cache löschen usw. brachte nichts. Irgenwo las ich, das jemand das gleiche Problem hatte, weil er Google+ deaktiviert hatte. Ich hatte original kein Google+ drauf. Also dachte ich mir: Vielleicht geht die Galerie ja wieder, wenn ich Google+ installiere. Ich habe mich da nicht mal angemeldet, aber siehe da: meine Galerie funktioniert wieder.


  • Ich kenn da noch so ne App bei der sich das nicht behebn lässt... AndroidPit

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