Huawei braucht Samsung nicht mehr zu beneiden

Wer hätte vor einigen Jahren geahnt, dass Huawei es schafft, einer der wichtigsten Hersteller auf dem Smartphone-Markt zu werden? Die Aufgabe war nicht einfach und nur wenige Menschen konnten einen solchen Erfolg vorhersagen. Viele machten sich über die Smartphones der Marke lustig, denn die Ähnlichkeit mit einigen Apple- und Samsung-Modellen war mehr als nur ein Zufall. Mittlerweile ist es dem Hersteller jedoch gelungen, die Lacher verstummen zu lassen und Platz Zwei unter den Smartphone-Herstellern einzunehmen.

Die Ambitionen des Telekommunikationsausrüsters waren jedoch von Anfang an klar: den Markt zu bewegen und einen chinesischen Hersteller an die Spitze der Rangliste zu bringen. Ein revolutionärer Ehrgeiz, der schnell auf die Geräte der Marke übergriff, in Form von innovativen Funktionen und günstigeren Preisen, die von Anfang an attraktiver waren als die der Konkurrenz.

Huawei ist so schnell gewachsen und hat sich weiterentwickelt, dass der Hersteller 2018 Apple den zweiten Platz abluchste. Huawei ist heute ein "Key-Player" in allen Märkten (vom Einsteiger- bis zum High-End-Bereich) und nicht mehr der naive junge Hersteller, über den man sich lustig machte.

Huawei hat alles, um die Nummer eins zu werden

Die neuen Smartphones, die in der französischen Hauptstadt vorgestellt wurden, sind der eindrucksvolle Beweis dafür, dass Huawei den Konkurrenten Samsung nicht mehr beneiden und schon gar nicht fürchten muss. Die von Richard Yu im Pariser Convention Center präsentierten Huawei P30 und P30 Pro, die etwas mehr als einen Monat nach dem Galaxy S10 auf den Markt kommen, bieten alles, was man von High-End-Smartphones erwarten kann. In einem eleganten Gehäuse bieten sie eine attraktive Ausstattung und Langlebigkeit, die Anwender von Samsungs neuesten Geräten sicherlich auch zu schätzen wissen. Auch die ursprünglich kritisierte Software hat sich erheblich verbessert.

Das gleich gilt für die Innovationen: Huawei enttäuscht nicht. Die Firma war eine der ersten, die künstliche Intelligenz für ihre Geräte einsetzte. Auch das für das P30 Pro versprochene Bilderlebnis verspricht exzellent zu werden. Das Huawei Smartphone verfügt über einen 5-fachen optischen Zoom (und 10-fachen Hybrid) und das Setup mit drei Fotosensoren und einer Time of Flight Kamera scheint eine gute Wahl zu sein. Selbst im aufstrebenden Markt für faltbare Smartphones scheint die vom Hersteller mit dem Mate X gewählte Lösung sinnvoller zu sein als die des Galaxy Fold von Samsung.

Die andere Seite der Medaille ist, dass Huawei bei den Preisen keinen Vorteil mehr gegenüber Samsung-Smartphones hat. Auch der chinesische Hersteller hat sich dem Preisgefüge angepasst und bietet seine Smartphones nun zu Preisen an, die nicht mehr so attraktiv sind wie früher.

Guter Kundendienstes und (bald) erste Geschäfte

Auch im Bereich des After-Sales-Service hat sich die Marke gebessert. Während das erste Feedback in der Community nicht sehr gut war, hat sich Huawei seitdem deutlich besser aufgestellt. Der Hersteller hat sein Netz regionaler Reparaturzentren in Europa erweitert, um den Zeitaufwand für die Diagnose und Reparatur von Telefonen im Problemfall zu reduzieren. Der Kundenservice ist mit der Verfügbarkeit in mehreren Sprachen auch international geworden. Auch wenn der Service noch nicht auf dem Niveau von Apple ist, ist er auf dem gleichen Niveau wie der von Samsung.

Die Eröffnung von Geschäften ist auch auf dem europäischen Markt eine gute Idee.

Der Hersteller plant auch die Eröffnung von Geschäften in Europa. Im Jahr 2019 stehen rund fünfzehn auf dem Programm. Huawei hat sich hier eher von Apples Politik inspirieren lassen, nur wenige Geschäfte pro Land zu eröffnen, und nicht von Xiaomis Politik, die Zahl der Verkaufsstellen schnell zu erhöhen.

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Auf jeden Fall spiegelt diese Entwicklung den Wunsch der Marke wider, sich in den Köpfen der Menschen zu etablieren und so nah wie möglich am Verbraucher zu sein. In Sachen Werbung investiert der chinesische Riese genauso viel wie sein koreanisches Pendant.

Was bleibt für Samsung übrig?

Während der Weltmarktführer sich angesichts Huawei's Aufstieg Sorgen machen sollte, hat der wiederum immer noch einige Vorteile gegenüber seinem Rivalen in der Hand. Neben der Herstellung eigener Displays ist das Image von Samsung immer noch besser als das von Huawei, ebenso wie die Fangemeinde, die bis heute die wohl Größte ist.

Auch die Spionagevorwürfe, die aktuell gegen Huawei erhoben werden, sind nicht förderlich für das Unternehmen. Der amerikanische Markt scheint sich Huawei zu widersetzen, was eindeutig ein Punkt ist, um den die chinesische Firma den südkoreanischen Konkurrenten beneiden kann. Dennoch kann es dem Hersteller durchaus gelingen, sein Ziel zu erreichen, und zur Nummer Eins aufzusteigen.

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