HTC U11 — Kamera und Taschenlampe startet nicht (mehr)

Hallo über Google findet man den Fehler öfters, ich habe aber noch keine Lösung gefunden.
HTC Service zieht sich zurück mit der Begründung es sei ein Singapurgerät und da würde man keine Reparaturen vornehmen ??? original HTC-Gerät was soll das ? man verweist auf den Verkäufer. Der deutsche Verkäufer eGlobal hat sich bisher nicht dazu geäußert.
Ich vermute mal stark dass es sich um einen Softwarefehler handelt und hoffentlich keine Sollbruchstelle die nach 2 Jahren betrieb auftritt ist.
Weiß jemand Rat ? und kann man da noch HTC Geräte kaufen, die ja auch keine Billiggeräte sind, ansonsten war ich mit dem Gerät sehr zufrieden, aber jetzt habe ich das Gefühl es gegen die Wand klatschen zu müssen.
Erzählt mal wie ist es Euch ergangen mit dem Fehler.