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16.06.2019, 11:58:29 via Website
16.06.2019 11:58:29 via Website
Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass mein Sohn anscheinend bei einem Update-Versuch irgendetwas verpatzt hat und sich das Gerät weder Abschalten, noch in den Recovery-Modus versetzen lässt. Es ist bloß ein Warndreieck zu sehen mit einem Text darunter der sagt: "An error has occurred while updating the device software. Use the emergency recovery function in the Smart Switch PC software."
Leider unterstützt die Smart Switch PC software das Gerät nicht und es lässt sich nur anhand eines Wiederherstellungscodes wiederherstellen. So einen Code habe ich nie erhalten.
Mit Kies lässt sich auch keine Verbindung mehr aufbauen.
Modelnummer: SM-T510NZKDDBT
Gibt es noch eine andere Möglichkeit das Gerät wieder in seinen Werkszustand zu versetzen?
Grüße
— geändert am 16.06.2019, 12:08:15
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