Jeder kassiert mit

peter Schubert

(ok, das war meine Schuld)

Und dann jammerst du dass der Händler die Portokosten abzieht

Ich war noch nie ein Freund von Geiz ist Geil!

Meine kompakt Kamera habe ich in einen Geschäft gekauft, nicht so ein Riese wie z. B. Media Markt.
Das war ein ein Mann Geschäft und der Verkäufer hat mich sehr gut beraten.

Zugegeben, er war 50 Euro teurer wie bei German Alibaba oder Redcoon oder wie die heißen, fühlte mich aber in dem 15x15 Meter großen Laden gut aufgehoben.

Was ich damit sagen will.

Stempel das ab unter.... Blöd gelaufen.... Das passiert mir so nicht mehr.... Und fertig

Keine Ahnung, ob das nun berechtigt war oder nicht, aber du nutzt Dienste anderer, wie kommst du darauf, dass das nichts kosten könnte? Arbeitest du denn ohne Gehalt?

Immer wieder interessant die Sichtweisen von "Mir" und "Dir"

Priorität hat wohl immer "Mir"

Stefan, verstehe ich nicht

Ach Mia, ganz einfach

Schon wieder so ein Fall in dem man mit einer Selbstverständlichkeit davon aus geht, dass alles kostenlos ist (alles "Mir") .

Zu 100 % erbrachte Dienstleistung ( nicht die Ware) soll dann auch noch kostenlos sein , obwohl der Besteller den Fehler gemacht hat. (Alles "Dir")

Alle beteiligten Firmen haben sich an seine speziellen Wünsche korrekt gehalten und schnell reagiert.
Und die Krönung ist dann die Beschwerde darüber in einem öffentlichen Forum.

Da kann man nur den Kopf schütteln

— geändert am 26.10.2018, 10:01:07

Auch wenn Dir das jetzt wohl nicht mehr hilft: Paypal erstattet die Portokosten bei Rücksendung (natürlich nicht unendlich):

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Und das nächste Mal einfach besser aufpassen, was man bestellt

— geändert am 26.10.2018, 09:59:37

swa00

Ach Mia, ganz einfach

Schon wieder so ein Fall in dem man mit einer Selbstverständlichkeit davon aus geht, dass alles kostenlos ist (alles "Mir") .

Zu 100 % erbrachte Dienstleistung ( nicht die Ware) soll dann auch noch kostenlos sein , obwohl der Besteller den Fehler gemacht hat. (Alles "Dir")

Und die Krönung ist dann die Beschwerde darüber in einem öffentlichen Forum.
Da kann man nur den Kopf schütteln

Das sehe ich genauso....
Es wird mittlerweile als selbstverständlich angesehen, dass alles immer kostenlos und gleich verfügbar sein muss. Selbst dann, wenn der Fehler bei einem selbst liegt. Mag wohl auch daran liegen, dass niemand mehr die AGB's ließt.
Es sollte sich langsam mal von dieser "Geiz ist geil" Mentalität verabschiedet werden.
Letztendlich arbeitet niemand ohne Lohn und Gehalt, auch die Beschäftigten der genannten Unternehmen nicht...

Wenn ich per Payzahl zahle und als Quelle die Kreditkarte wähle und eine Rückzahlung erhalte, wird automatisch das Geld auf die Karte zurückgebucht.
Erhalte ich anderweitig Geld bei Paypal oder Rückzahlungen, die dann als Paypalguthaben sichtbar sind, zahle ich für die Auszahlung aufs Girokonto keine Gebüren.
Weiß nicht, warum das bei dir so gewesen sein soll.

swa00

Ach Mia, ganz einfach

Danke Stefan
Du weißt doch, ich kann nicht zwischen den Zeilen lesen

peter Schubert

Tagelang tat sich nichts, erst als ich etwas schärfer anmahnte, erstattete idealo einen sogenannten "Teilbetrag"

Wieso erstattet idealo da überhaupt etwas? Das ist doch nur eine Webseite zum Preisvergleich?

Nebenbei:
Macht man denselben Fehler ("oh, kein DualSim") beim Kauf beim Händler vor Ort, ist er nicht verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen.

— geändert am 26.10.2018, 12:28:44

Macht man denselben Fehler ("oh, kein DualSim") beim Kauf beim Händler vor Ort, ist er nicht verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen.

Richtig, das blenden Viele immer wieder aus. (Unwissenheit ?)

Richtig, aber da sind wir beim Thema, Brust zurecht gerückt, ein Lächeln aufgesetzt und schon ist in der Regel der Verkäufer kulant

Kulanz als Stichwort

— geändert am 26.10.2018, 12:36:26

Mia , das ist jetzt eindeutig Diskriminierung des Mannes

Ich folgere : Zurechtrücken = Kulanz

— geändert am 26.10.2018, 12:37:15

Also wenn du deine Brust zurecht rückst, mich anlächelst, dann bin ich auch kulant 🤣😂

— geändert am 26.10.2018, 12:38:34

Hi,

so richtig verstehe ich es ehrlich gesagt nicht. Was für einen Teilbetrag hat Alternate einbehalten? Vor allem mit welcher Begründen? Im Internet hast du standardmäßig 14 Tage Widerrufsfrist, ohne Angabe von Gründen. Du hast nach eigener Aussage kein Porto bezahlt, hier hätte ich noch verstanden, wenn Alternate das einbehalten hätte. Aber Alternate kann nicht einfach einen Teilbetrag des Kaufpreises des Smartphones einbehalten, und das wäre auch absolut das erste Mal, dass ich davon gehört hätte, dass Alternate sowas machen würde. Ich habe da auch schon öfters bestellt, und auch mal was zurückgeschickt, solche Probleme hatte ich da nie.

Also das mit den Gebühren bei Paypal bei Rücküberweisung aufs Giro-Konto hatte ich auch noch nie...

Das hat bisher immer gebührenfrei geklappt

Dass ein Auftrag nicht sofort storniert werden kann, kann Gründe in den Prozessen haben. Das sollte nicht vorkommen, ist aber nicht unüblich.

Wenn ich mir bei Alternate die Versandkosten ansehe, komme ich nie auf den Betrag von 7,99 EUR, der dir fehlt. Den Fehlbetrag solltest Du Dir von Alternate erklären lassen.

Die PayPal-Gebühren rühren vermutlich daher, dass Dir der Betrag nicht zurückgebucht wurde (also mit Verbindung zum Auftrag), sondern als normale PayPal-Überweisung. Auch das sehe ich als einen Fehler von Alternate an.

Es ist übrigens seit 2014 (glaube ich) nicht mehr so, dass Dir Versandkosten erstattet werden müssen.

— geändert am 26.10.2018, 15:54:47

Sehe ich absolut genauso wie Aries. Ich würde auf jeden Fall noch mal mit Alternate Kontakt aufnehmen, denn so richtig sauber wirkt das alles nicht.

Prima dass es sich erledigt hat.
Ich nehme generell Abstand von Vermittlungsportalen. Du bist ein gutes negatives Beispiel.

Zum thema, dass nach zwei Stunden keine Stornierung mehr möglich ist:
Es kommt drauf an, wie das Unternehmen aufgestellt ist. Wenn es dort sehr automatisiert zugeht, dann kann das tatsächlich sein.
Wir haben auch Kunden, bei denen dies mehr oder weniger problematisch ist.
Der Auftrag vom Shop wird innerhalb kürzester Zeit ins wawi-system übertragen (wir sprechen hier von 1 bis vielleicht auch 10 Minuten). Weiterbearbeitung ggf.weiterer 15 Minuten, Paket gepackt, Ausgangsscan gemacht, auf dem Stapel des Versenders gelandet. Und das kann tatsächlich innerhalb von 30 Minuten geschehen.
PS: es muss auch nur das Lager arbeiten, mehr Leute braucht es dazu nicht.

Paypal ist für mich gestorben. Abzocke steht da an erster Stelle.

@Esmiralda
Kannst Du das mal näher begründen? Mit dieser Pauschalaussage kann keiner etwas anfangen.

Würde mich auch interessieren, ich nutze Paypal von Beginn an, hatte in all den Jahren öfter mal den Käuferschutz in Anspruch genommen und nie Probleme gehabt.

Ja, ich bin auch bisher sehr zufrieden mit Paypal und hatte noch nie Probleme.