Huawei P10 — Keine WhatsApp Push-Benachrichtigung mehr

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  • Forum-Beiträge: 7

07.08.2018, 21:31:17 via Website

Hallo!
Seit ein paar Tagen funktionieren die Push-Benachrichtigungen für WhatsApp nicht mehr. Also es leuchtet weder das LED-Licht, noch habe ich ein Symbol auf dem Sperrbildschirm und es fehlt auch das Symbol einer neuen Nachricht in der Statusleiste. Habe bereits alle Einstellungen mehrfach überprüft und WhatsApp auch neu installiert. Leider ohne Erfolg.
Ach so, habe ein Huawei P10 lite. Weiß jemand Rat? Danke für eure Hilfe!

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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 22:34:04 via Website

Aries

Energiesparoptionen!
WhatsApp wird dadurch gekillt. Die Chinesen mit MiUI-basierter ROM (Huawei, Honor, ZTE) sind dafür bekannt.

Stimmt, daran habe ich nicht gedacht, sehr gut @Aries (cool)

Die Energiesparoption solltest du mal deaktivieren und dann berichten ob es daran lag.

Liebe Grüße
Rüdiger


Alle sagten: "Das geht nicht."
Dann kam einer, der wusste das nicht und hats einfach gemacht.

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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 21:46:45 via Website

Hallo HelpMe und herzlich willkommen in der Community.

Ich gehe von einem lokalem Problem aus denn, auf meinem P10 lite und dem meines Bekannten, funktioniert die Benachrichtigung ohne Probleme.

Für das Huawei P10 lite ist Android Orio (Android 8.x) ausgerollt, hast du das Update bereit installiert?
Sollte das Update bei dir nicht angezeigt werden, kann es noch kurz dauern da es in Wellen verteilt wird.
Solltest du das Update bereits haben, musst du ggf. die Benachrichtigungen manuell nochmal anpassen.

Besteht das Problem nur bei WhatsApp oder sind weitere Apps betroffen?

Liebe Grüße
Rüdiger


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  • Forum-Beiträge: 7

07.08.2018, 21:50:14 via Website

Hallo Rüdiger!
Ich habe die Version 8.0.0 bereits auf dem Handy. Das müsste Oreo sein. Bislang habe ich das nur bei WhatsApp bemerkt. SMS und Emails funktionieren problemlos.
Grüße

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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 21:59:21 via Website

Danke für die Rückmeldung 👍

Nach der Neuinstallation von WhatsApp, hast du dein P10 lite heruntergefahren und wieder neu gestartet?

In den Systemeinstellung hast du alle Benachrichtigungdoptionen überprüft auch die direkt in den Einstellungen von WhatsApp?

Die aktuellste WhatsApp Version ist 2.18.230
Kannst du die die Version mit der deiner mal vergleichen...

WhatsApp öffnen => Einstellungen => Hilfe => App-Info

Liebe Grüße
Rüdiger


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  • Forum-Beiträge: 7

07.08.2018, 22:19:32 via Website

Habe die Version überprüft, ist aktuell.

Einen Neustart habe ich bereits mehrmals durchgeführt und auch in allen Einstellungen finde ich keinen Fehler.
Ich höre nur den Ton einer eingehenden Nachricht, sehe aber nirgends ein Hinweis auf die Nachricht.

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  • Forum-Beiträge: 15.671

07.08.2018, 22:28:39 via Website

Energiesparoptionen!
WhatsApp wird dadurch gekillt. Die Chinesen mit MiUI-basierter ROM (Huawei, Honor, ZTE) sind dafür bekannt.

Grüße
Aries


Meine Nachbarn hören gute Musik, ob sie wollen oder nicht!

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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 22:30:41 via Website

Das ist in der Tat merkwürdig... (thinking)

Trat das Problem mit dem Android Oreo Update auf, oder funktionierte die Benachrichtigung/Anzeige nach dem Oreo Update noch oder aber, trat das Problem sogar schon vor dem Oreo Update auf?

Liebe Grüße
Rüdiger


Alle sagten: "Das geht nicht."
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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 22:34:04 via Website

Aries

Energiesparoptionen!
WhatsApp wird dadurch gekillt. Die Chinesen mit MiUI-basierter ROM (Huawei, Honor, ZTE) sind dafür bekannt.

Stimmt, daran habe ich nicht gedacht, sehr gut @Aries (cool)

Die Energiesparoption solltest du mal deaktivieren und dann berichten ob es daran lag.

Liebe Grüße
Rüdiger


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Dann kam einer, der wusste das nicht und hats einfach gemacht.

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  • Forum-Beiträge: 7

07.08.2018, 22:44:51 via Website

Ob es seit dem Update oder erst danach auftrat kann ich leider nicht genau beantworten.

Hhm, könnt ihr mir da helfen welche Energiesparoptionen da gemeint sind?

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  • Forum-Beiträge: 7

07.08.2018, 22:49:15 via Website

Was soll ich bei Einstellungen - Akku - Starten einstellen? Automatisch verwalten oder manuell?

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  • Forum-Beiträge: 15.671

07.08.2018, 23:03:24 via Website

HelpMe

Hhm, könnt ihr mir da helfen welche Energiesparoptionen da gemeint sind?

Da in ich raus. Ich weiß nur von einer Bekannten, dass es bei Huawei soetwas gibt und bei meinem ZTE konnte ich für jede App bestimmen, wie die Energiesparoptionen mit dieser umgehen sollen.

Grüße
Aries


Meine Nachbarn hören gute Musik, ob sie wollen oder nicht!

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  • Forum-Beiträge: 1.865

07.08.2018, 23:35:00 via Website

HelpMe

Was soll ich bei Einstellungen - Akku - Starten einstellen? Automatisch verwalten oder manuell?

Ich habe bei mir auf automatische Verwaltung gestellt @HelpMe.

Liebe Grüße
Rüdiger


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Dann kam einer, der wusste das nicht und hats einfach gemacht.

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  • Forum-Beiträge: 7

08.08.2018, 09:36:20 via Website

Vielen Dank Rüdiger und Aries!
Wie es aussieht hat es funktioniert! Habe jetzt auf manuelle Verwaltung gestellt und alles erlaubt. Scheint zu gehen! Freue mich! (cool)

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  • Forum-Beiträge: 1.865

08.08.2018, 09:54:12 via Website

Vielen Dank für dein Feedback und super, das es nun wieder läuft... (cool)

Liebe Grüße
Rüdiger


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