Keine WhatsApp Push-Benachrichtigung mehr

Question

Hallo!
Seit ein paar Tagen funktionieren die Push-Benachrichtigungen für WhatsApp nicht mehr. Also es leuchtet weder das LED-Licht, noch habe ich ein Symbol auf dem Sperrbildschirm und es fehlt auch das Symbol einer neuen Nachricht in der Statusleiste. Habe bereits alle Einstellungen mehrfach überprüft und WhatsApp auch neu installiert. Leider ohne Erfolg. 
Ach so, habe ein Huawei P10 lite. Weiß jemand Rat? Danke für eure Hilfe!

Rüdiger Kupke · Accepted Answer

> [[cite Aries]]
>
> Energiesparoptionen!
> WhatsApp wird dadurch gekillt. Die Chinesen mit MiUI-basierter ROM (Huawei, Honor, ZTE) sind dafür bekannt.

Stimmt, daran habe ich nicht gedacht, sehr gut @Aries (cool)

Die Energiesparoption solltest du mal deaktivieren und dann berichten ob es daran lag.

Rüdiger Kupke · Answer

Hallo HelpMe und herzlich willkommen in der Community.

Ich gehe von einem lokalem Problem aus denn, auf meinem P10 lite und dem meines Bekannten, funktioniert die Benachrichtigung ohne Probleme.

Für das Huawei P10 lite ist Android Orio (Android 8.x) ausgerollt, hast du das Update bereit installiert?
Sollte das Update bei dir nicht angezeigt werden, kann es noch kurz dauern da es in Wellen verteilt wird.
Solltest du das Update bereits haben, musst du ggf. die Benachrichtigungen manuell nochmal anpassen. 

Besteht das Problem nur bei WhatsApp oder sind weitere Apps betroffen?

HelpMe · Answer

Hallo Rüdiger!
Ich habe die Version 8.0.0 bereits auf dem Handy. Das müsste Oreo sein. Bislang habe ich das nur bei WhatsApp bemerkt. SMS und Emails funktionieren problemlos. 
Grüße

Rüdiger Kupke · Answer

Danke für die Rückmeldung 👍

Nach der Neuinstallation von WhatsApp, hast du dein P10 lite heruntergefahren und wieder neu gestartet?

In den Systemeinstellung hast du alle Benachrichtigungdoptionen überprüft auch die direkt in den Einstellungen von WhatsApp?

Die aktuellste WhatsApp Version ist 2.18.230
Kannst du die die Version mit der deiner mal vergleichen... 

WhatsApp öffnen => Einstellungen => Hilfe => App-Info

HelpMe · Answer

Habe die Version überprüft, ist aktuell.

Einen Neustart habe ich bereits mehrmals durchgeführt und auch in allen Einstellungen finde ich keinen Fehler. 
Ich höre nur den Ton einer eingehenden Nachricht, sehe aber nirgends ein Hinweis auf die Nachricht.

Aries · Answer

Energiesparoptionen!
WhatsApp wird dadurch gekillt. Die Chinesen mit MiUI-basierter ROM (Huawei, Honor, ZTE) sind dafür bekannt.

Rüdiger Kupke · Answer

Das ist in der Tat merkwürdig... (thinking)

Trat das Problem mit dem Android Oreo Update auf, oder funktionierte die Benachrichtigung/Anzeige nach dem Oreo Update noch oder aber, trat das Problem sogar schon vor dem Oreo Update auf?

HelpMe · Answer

Ob es seit dem Update oder erst danach auftrat kann ich leider nicht genau beantworten.

Hhm, könnt ihr mir da helfen welche Energiesparoptionen da gemeint sind?

HelpMe · Answer

Übrigens super, vielen Dank für eure Hilfe!

HelpMe · Answer

Was soll ich bei Einstellungen - Akku -  Starten einstellen? Automatisch verwalten oder manuell?

Aries · Answer

> [[cite HelpMe]]
>
> Hhm, könnt ihr mir da helfen welche Energiesparoptionen da gemeint sind? 

Da in ich raus. Ich weiß nur von einer Bekannten, dass es bei Huawei soetwas gibt und bei meinem ZTE konnte ich für jede App bestimmen, wie die Energiesparoptionen mit dieser umgehen sollen.

Rüdiger Kupke · Answer

> [[cite HelpMe]]
>
> Was soll ich bei Einstellungen - Akku -  Starten einstellen? Automatisch verwalten oder manuell? 

Ich habe bei mir auf automatische Verwaltung gestellt @HelpMe.

HelpMe · Answer

Vielen Dank Rüdiger und Aries!
Wie es aussieht hat es funktioniert! Habe jetzt auf manuelle Verwaltung gestellt und alles erlaubt. Scheint zu gehen! Freue mich! (cool)

Rüdiger Kupke · Answer

Vielen Dank für dein Feedback und super, das es nun wieder läuft... (cool)