Huawei P10 Fingerabdrucksensor entsperrt nicht mehr

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31.05.2018, 23:18:44 via Website

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Seit gestern Abend lässt sich mein P10 so gut wie nicht mehr per Fingerabdruck entsperren. Ich habe bewusst nichts verändert, das Gerät war die ganze Zeit eingeschaltet, Fingerabdrücke wurden wiederholt gelöscht und wieder neu eingespeichert, Gerät mehrfach neugestartet - nichts hat sich geändert.
Ich habe zwar den Nova Launcher installiert, das hat das Gerät aber das vergangene halbe Jahr auch nicht gestört.
Weiß vielleicht jemand eine Lösung, oder eine Idee was ich noch versuchen könnte?

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31.05.2018, 23:51:18 via Website

Danke für die schnelle Antwort, dann werde ich es doch mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Garantie ist noch drauf, das wäre kein Problem, wobei es mir natürlich lieber wäre wenn es eine andere Lösung gäbe :)

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01.06.2018, 09:04:51 via Website

Guten Morgen,

habe das Gerät nun zurückgesetzt, aber das Problem bleibt weiterhin bestehen :(. Vielleicht noch eine andere Idee bevor ich es zurückschicke?

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