Anmeldung Home-App von Google nicht möglich/hängt

Liebe Community,

Ich habe einen Chromecast hergeschenkt und scheitere bei der Anmeldung in der Home-App auf dem Huawei Nova meiner Schwiegermutter. Ich hoffe ihr könnt mir bei der Problemsuche weiterhelfen. Google suche sowie die Formsuche hier hat leider nichts ergeben.

Der Ablauf bisher:
- Home App über Google Play installiert (war bisher nicht installiert)

• Nur die "Anderes Konto wählen" Option steht zur Auswahl:
  

• Versucht mit gmail.com Adresse bzw der Telefonnummer an zu melden. In beiden Fällen das selbe Resultat - dieses Konto ist bereits auf dem Gerät vorhanden:

• Darauf hin die Option "Mein Konto finden" ausprobiert. Die Verwendung gmail.com Adresse bzw der (verifizierten) Telefonnummer führt nach der Eingabe des Namen (Abgeglichen mit Angaben unter "Einstellungen -> Google") in eine Sackgasse - Alle Optionen ausgegraut und auch nach 30m Wartezeit tut sich nichts. Die App hängt nicht - es geht nur nicht weiter:

Ich wünschte, es wäre ein Fall von "ups, übersehen...". Nach bestätigen der Asuwahl "Anderes Konto" kommt, nach Eingabe von Email oder Nummer, die Anzeige auf dem zweiten Bild. :-/

Habe ich mir auch gedacht, doch steht nichts Anderes zur Auswahl.

Was meinst du? "Anderes Konto verwenden" ist die erste und Einzige.

Die Daten der Home App habe ich bereits gelöscht, hat nichts bewirkt. Ich habe heute einen zweiten Benutzer angelegt - bei dem geht alles reibungslos. Ich denke, dass es vllt. Probleme bei der Kommunikation zwischen Home App und dem Betriebssystem gibt - schließlich war die Home App von Werk aus nicht installiert...

Danke Jedenfalls für die Mühe!