Probleme nach Oreo Update: "OK Google" und Mikrofon

Question

Moin moin,

anfangs lief noch alles glatt, allerdings gibt es jetzt auf meinem S8 ein Problem im Zusammenhang mit Google-Assistant und dem Mikrofon. Vielleicht war der Fehler auch schon vor dem Update vorhanden, was ich allerdings nicht nachvollziehen konnte, da ich den Assistenten vorher nicht genutzt hatte. Vielleicht hat jemand ja das gleiche Problem und kann mir helfen bzw. einen Rat geben.

Zum Problem:
Nachdem ich den Google-Assistenten heute das erste Mal aktiviert hatte, alle Einstellungen vorgenommen hatte, machte ich nach der Sprachkonfiguration (3 x OK Google) die ersten Versuche. Alles wunderbar, dachte ich. Nach einen weiteren Versuch musste ich feststellen, dass nach dem "OK Google" zwar der Assistent auf ging, man aber unten am Symbol schon erkennen konnte, dass keine Sprache erkannt wird. Um mich zu vergewissern, dass das Mikro auch noch funktioniert, nutzte ich die App "Diktiergerät". Allerdings erkannte man schon an der Tonlinie und beim anschliessenden Anhören, dass es nur ein Rauschen ergab.

Um auszuschliessen, dass das Mikro kaputt ist, habe ich vom S8 einen Anruf auf mein Festnetz getätigt. Alles prima, Mikro funktioniert. Gleich auf dem S8 das Diktiergerät nochmals gestartet und siehe da, auch die Aufnahmen klappten wieder. Bei einem weiteren Test mit "OK Google" fing alles von vorne an. Wieder nur Rauschen beim Diktiergerät, Google verstand kein Wort. Auch das deaktivieren des Assistenten brachte keine Änderung. Nach einem Neustart funktionierte alles wieder.

Aufgefallen ist mir dabei, dass wenn das Mikrofon-Problem auftaucht, ein Aktivieren von "OK Google" Erkennung nicht möglich ist. Lasse ich den Google-Assistenten deaktiviert, funktioniert alles wie gehabt.

Schönes Wochenende und danke voraus

Klaus “Klausi” Klabautermann · Answer

Hi,
Habe dasselbe Problem auch, ein Neustart nützt und das Mikrofon ist wieder für eine unbestimmte Zeit verwendbar. Es ist auf JEDEN Fall kein Hardwareproblem. Das Problem hat auch nach dem Oreo Update auf.

Gruss
Klaus

NoN Perfect · Answer

Moin,

genau so ist es bei mir auch. Nachdem das Update zurückgezogen wurde, dann aber eine aktuelle Version verteilt wurde, habe ich nach Update ein Hard Reset gemacht. Habe mich allerdings bis heute nicht getraut es zu testen, da alles andere super funktioniert. Es ist schon sehr lästig, immer das Gerät neu starten zu müssen, um Apps aus dem Hause Google nutzen zu können. 

Gruss

Jürgen Spillmann · Answer

hab es Heute hinbekommen.Einstellungen/App/ Google/Cache leeren,Daten löschen und das war es schon.Jetzt noch auf Ok Google gehen und dreimal Ok Google sagen.

Tim E. · Answer

Hallo NoN Perfect!

Ich hab zwar nicht dasselbe Gerät, aber bei mir tritt es mit dem Galaxy Note 8 und Galaxy S9+, beide mit Android 8.0.0 installiert, ebenfalls auf.
Davor beim Note 8 mit 7.1.1 gab es nie Probleme.
Da scheint irgendwie die Google App mit dem Android 8.0.0 von Samsung nicht gut zusammen zu spielen.
Bei mir hat ein Neustart und die Lösung wie Jürgen sie geschrieben hat geholfen.

Viele Grüße
Tim

Ngin Geldi · Answer

Hi... habe auch Probleme mit "ok Google"
Habe ein Samsung Galaxy Note 8 mit Android 8.0.0
Beispiel:
Ich- ok Google 
Google- piept (hört zu)
Ich- Bedia anrufen
Google- schreibt zwar bedia hin... ändert es aber auf vedia und anschließend sagt es mir "kontakt nicht gefunden, wen wollen sie anrufen"
Und das wiederholen wir so oft bis ich auf türkisch fluche "ebeni"
Google- "ok ich öffne ebay"
🤬
Oder noch ein Beispiel
Ich... Ok Google 
Google... piept 
Ich... meine Tochter anrufen 
Google... wem soll ich als ihre Tochter speichern
Ich... Bedia 
Google findet es beim dritten versuch auch nicht bis Google sagt wählen sie den Kontakt aus.. und zeigt mir Kontakte auf dem Display 
Ich tippe auf kontakte wähle in den kontakte Bedia aus.
Google... Bedia als Tochter speichern
Ich.. ja
Google.. ok Bedia wird angerufen. 
So schön und gut
Und ich... ok Google 
Google.. piept 
Ich... Meine Tochter anrufen  
Google... wen soll ich als Tochter speichern 
😤😡🤬😩
Ich bin mit den Nerven fertig... kann mir da einer rat geben.
Danke voraus

swa00 · Answer

Bezogen auf  deinen zweiten Versuch, bei dem  du  Bedia  bereits  als Tochter hinterlegt hast  , ist es  richtig dass dich  Google  nochmal  fragt  , wenn du  nach "Tochter"  suchst  -  du  könntest  ja  mehrere Töchter  haben :-)

Und  Google -  oder  jede  Sprachsynthese - tut  sich  schwer  mit Eigennamen.
Es wird  bei Unsicherheit immer  nach  ähnlichen Wörtern in der Datenbank  gesucht ( siehe deinen ersten Fall)

Hinweis :  Die  Sprachauswertung erfolgt auf  Servern  in den USA, NICHT auf deinem Smartphone

Ngin Geldi · Answer

Habe meine tochter in der Kontakt Liste gelöscht und neu angelegt...
Das übliche mit Google durch gegangen...
Und sieh an,  jetzt klappt es. 
Aber ne dauerhafte Lösung ist es nicht... habe über 400 kontakte 😕 
Hallo Swa00 
Du hast geschrieben...
"Es wird bei Unsicherheit immer nach ähnlichen Wörtern in der Datenbank gesucht"
Ist ja wie automatische Worterkennung...
Kann man das deaktivieren ?
Lg

Virus Basti · Answer

> [[cite Jürgen Spillmann]]
>
> hab es Heute hinbekommen.Einstellungen/App/ Google/Cache leeren,Daten löschen und das war es schon.Jetzt noch auf Ok Google gehen und dreimal Ok Google sagen.

Cache löschen hat funktioniert. Danke!