Google Nexus 5X — Nexus 5x Garantieansprüche prüfen

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  • Forum-Beiträge: 85

21.01.2018, 11:46:17 via Website

Hallo,

kann mir jemand sagen, wo ich prüfen kann, wie lange die Garantie an meinem 5x noch läuft?

Danke :)

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  • Forum-Beiträge: 812

21.01.2018, 13:00:19 via Website

Ich wüsste nichts anderes als die Rechnung, bzw. den Kassenzettel.
Die Fristen für Garantie und Gewährleistung laufen ab Kaufdatum. Die Gewährleistung läuft zwei Jahre. Bei der Garantie liegt das im Ermessen des Herstellers. Üblich sind hier ein bis drei Jahre, sehr oft zwei Jahre.

— geändert am 21.01.2018, 13:02:59

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  • Forum-Beiträge: 85

21.01.2018, 15:12:24 via Website

Also wie bei Apple z.B. über die Seriennummer wird nichts?

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  • Forum-Beiträge: 812

21.01.2018, 19:39:17 via Website

Kaum. Ein Androidgerät muss man weder beim Hersteller noch bei Google registrieren, um es in Betrieb zu nehmen, oder die Garantie beanspruchen zu können (da mag es Ausnahmen geben).
Also ist der Zeitpunkt der ersten Inbetriebnahme unbekannt.
Zwar wird ein Großteil der Käufer ein Google-Konto einrichten, aber Google müsste dann für hunderte von Herstellern und zehntausende von Händlern diese Registrierungsdaten vorhalten.
Hast Du das Gerät denn irgendwo registriert?

— geändert am 22.01.2018, 00:25:44

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  • Forum-Beiträge: 185

22.01.2018, 07:14:07 via Website

Das 5x kam etwa im vierten Quartal 2015 in den Handel. Wenn also kein Kaufbeleg vorliegt und nicht bekannt ist, bei wem das Gerät gekauft wurde (Privat, Händler, Provider) sehe ich schwarz. Wende Dich doch mal an den Google Dirketsupport.

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