Bildschirm friert ein bei Android, was tun?

Hi Leute,
Ich habe ein "Internet radio" von auna mit Android Betriebssystem und seit einiger Zeit kann ich nichts mehr machen, da das Display nicht reagiert 🙁
Das Gerät verfügt auch über einen Reset Knopf, hat aber nichts gebracht.... es fährt ganz normal hoch, lässt sich aber nicht bedienen. Ich würde gern auf werkseinstellung zurücksetzen (vielleicht hilft das) weiß aber nicht wie.
Hat irgend jemand eine Idee?
Danke im Voraus