Samsung Galaxy A5 (2017) — Bleibt dauernd schwarz

Moin
Ich habe mich heute in diesem Forum angemeldet und bräuchte Eure Hilfe. Mein neues Galaxy hat nach nur einer Woche die ersten Macken. Vielleicht liegt es auch an mir, aber dass will ich ja raus finden.
Folgendes Problem. Ich habe gestern mein Handy aus der Tasche geholt und der Bildschirm blieb schwarz. Es geht nix mehr, außer dass es kurz brummt bei leiser Taste und Power Taste länger drücken und es blinken unten die beiden Symbole kurz auf. Dann habe ich hier von dem Hard Reset gelesen und auch das probiert...ohne Erfolg. Es springt quasi gar nicht mehr an.
Kann mir da jemand weiter helfen? Beantworte gerne noch weitere Fragen. Geht nur nicht immer sofort... Danke schon mal!!!