Samsung Galaxy S8 — Display des Samsung Galaxy s8 zeigt blauen Balken und reagiert nicht

Hallo, ich weiß leider nicht ob ich hier richtig bin, aber ich versuche mal mein Glück.

Ich habe folgendes Problem:

Mein Handy war eben leer und es ist aus gegangen. Danach habe ich es zum Laden an die Steckdose angeschlossen. Als es wieder anging wurde ich aufgefordert meine SIM-Karte zu entsperren. Das geht allerdings nicht, weil mein Display nicht reagiert. Es läuft ein blauer Balken/Kasten von oben nach unten über den Bildschirm und macht bei jedem mal einen Ton. Ich kann mein Handy nur an und ausschalten. Selbst wenn der blaue Balken/Kasten auf einer Zahl ist lässt sich die nicht drücken (habe auch schon zweimal hintereinander schnell getippt. Funktioniert leider auch nicht). Ich habe schon ein paar Tipps im Internet gelesen, allerdings haben die auch nichts bewirkt.

Hat vielleicht einer einen Tipp was es ist und wie ich das behoben bekomme?
Lieben Dank im Voraus!

— geändert am 31.10.2017, 13:02:02 durch Moderator

Oh, vielen Dank!

Ich bin neu hier und weiß noch nicht alles. Ich werde in Zukunft darauf achten.

Vielen Dank! Dass hört sich nicht so toll an.

Mir ist aufgefallen, dass dieser Balken/Kasten nach ca. 5 - 10 Minuten wieder verschwindet und sobald man dann das Display berührt,fängt es wieder von vorne an. Ich versuche es mal im abgesicherten Modus.

Also ich habe das Handy jetzt im abgesicherten Modus gestartet, allerdings erfolgt dort ja auch eine SIM-Karten entsperrung und leider ist der Balken/Kasten immer noch dort und ich kann wieder nichts eintippen.

Könnte das vielleicht auch irgendeine Eingabehilfe sein? (universeller Steuerbefehl). Also ich meine zumindest nichts umgestellt zu haben, aber vielleicht habe ich auch irgendwas nicht ganz mitbekommen.

Also ich versuche ja die ganze Zeit es irgendwie in die Einstellungen zu schaffen

Also SIM-Karte ist draußen, aber da es neugestartet wurden ist, muss dennoch ein Pin angegeben werden (So gesehen der Pin von der Bildschirmsperre). Dies ist allerdings nicht möglich und anscheinend kann ich es jetzt auch nicht mehr ausschalten, weil es dafür ebenfalls den Pin benötigt (warum auch immer das jetzt da steht).

Ich verzweifel ein wenig, da ich echt nicht in die Einstellen komme.

Okay und wie kann sowas passieren? also weil ja vorher nichts passiert ist mit dem Handy