HTC One (M8) — Der Prozess "com.google.process.gapps" wurde beendet

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11.10.2017, 21:00:02 via Website

Hallo,

mein HTC M8 lässt sich nicht mehr updaten. Jedes mal wenn ich ausversehen auf update komme fängt es an nach dem nächsten neustart alle Prozesse, besonders gerne den "com.google.process.gapps" zu beenden und zeigt immer nur diese "Prozess wurde beendet"- Meldung an. Es lässt mich gar nicht mehr auf meine Sense Home Bildschirm zugreifen, weil auch "Sense Startseite" immer beendet wird. Ich habe diesen Fehler schon längere Zeit und habe mich bis jetzt immer bis zum "Telefon über Einstellungen zurücksetzen" durchboxen können, sodass es anschließend wieder normal lief.
Aber mittlerweile habe ich nach min. 20-fachem resetten nicht nur alle meine Nerven sondern auch alle meine persönlichen Daten verloren und suche dringend eine Lösung. Hat jemand hierzu eine Idee?
Danke.

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19.12.2017, 13:18:05 via Website

Hallo,

wenn man ein Werksreset durchführt, kommt das Problem frühestens mit einigen Aktualisierungen der HTC One M8 Android Software wieder.

Da das Problem bei einigen HTC ONE M8 Geräten auftaucht, denke ich es ist ein allgemeines Problem. Vermutlich hängt das mit veralteten APP / Cache Daten bei einem App/Android Update zusammen.

Es gibt noch eine andere Möglichkeit:

  1. Die Fehlermeldung muss wiederholt schnell weggeklickt werden (com.google.process.gapps wurde beendet), damit das Handy überhaupt zwischen den Fehlermeldungen bedienbar ist.
  2. Einstellungen öffnen
  3. Im Einstellungsmenü "APPS" (Symbol mit 4 Quadraten, eins gefüllt) auswählen
  4. Sicherstellen, dass oben Apps "alle Apps" ausgewählt ist.
  5. Service "Google Play Dienste" auswählen
  6. Stoppen erzwingen / deaktivieren auswählen
  7. Auf "Speicher" drücken
  8. "Cache leeren" drücken
  9. Speicherplatz verwalten / Daten löschen wählen
  10. Telefon neustarten.

Bei mir sind zusätzlich noch andere Dienste wiederholt "beendet" worden. Bis es wieder funktioniert hat, habe ich nach dem gleichen Verfahren noch:

  • HTC Sense Startseite
  • Google Play Store

bereinigt.

Achtung! Von den abgestürzten Apps fehlen dann die Anwendungsdaten. Löscht man also "Fotos" oder "Whatsapp" sind u.U. die Bilder weg. Aber immer noch besser als das ganze HTC One M8 zu resetten.

Deaktivierte Apps bitte danach wieder aktivieren, falls man sie dann später wieder braucht.

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