ZTE Android Devices - Nubia N1 - Apps im Hintergrund beenden sich automatisch - Was dagegen machen?

Hallo zusammen,

nach einiger Recherche habe ich keine Lösung für mein Problem gefunden. Vielleicht kann ja hier jemand weiter helfen.

Ich habe ein Nubia N1, das einwandfrei funktioniert hat. Gestern habe ich ein Systemupdate installiert.
So siehts jetzt aus:
nubia UI: V4.0
Build-Nummer: NX541J_ENCommon_V1.28

Sollten weiter Infos benötigt werden, bitte nachfragen.

Nun aber zum Problem:
Seit der Aktualisierung beenden sich Apps nach einiger Zeit oder teilweise auch, wenn andere Apps geöffnet werden, von selbst. Das schließt Instant Messenger wie Whatsapp und Telegram ein, die ich dann erst wieder öffnen muss, um Nachrichten zu sehen. In die Benachrichtigungsleiste kommt auch nix. Was aber noch viel tragischer ist, ist dass die Wecker App sich auch beendet, was nicht förderlich ist für das morgendliche Aufstehen.

Hat da irgendwer eine Lösung für?

Vielen Dank im Voraus.

— geändert am 15.03.2019, 01:23:34 durch Moderator

Na immerhin bin ich nicht der Einzige.

Das hab ich auch bereits erledigt gehabt. Leider nach 2 Tagen trotz Zusage der Hotline, bereits am selben Tag eine E-Mail zurückzuerhalten, nichts bisher.

Wow, ich denke, ich werde nicht weiter auf eine Antwort warten. Verständlich, dass bei der Tochterfirma eines Billiganbieters nicht der selbe Service geboten werden kann wie bei den Großen, aber das ist schon krass.

Ich wollte eigentlich vermeiden, den Weg über den Hard Reset per Werkszustand zu gehen, da ich keine Lust habe, mein Handy wieder komplett von Neuem aufzusetzen.

Da von denen nichts weiter kommt, gehe ich mal ein paar weitere Möglichkeiten durch über den Versuch eine frühere Version zu installieren oder zu rooten.

Ich berichte dann hier von meinen Erfahrungen.

So, ich denke ich habe eine Lösung gefunden.

Tatsächlich mit Hilfe der kryptischen Mail deinerseits.

In der Liste der zuletzt geöffneten Apps kann man tatsächlich durch ein Herunterziehen jeder einzelnen App ein automatisches Schließen im Hintergrund verhindern. Ist zwar ein wenig umständlich, aber wenigstens ist es so nicht nötig den Werkszustand wiederherzustellen.

Okay, nach einer gewissen Zeit scheint es doch nicht so ganz zu funktionieren mit den Benachrichtigungen, die bleiben aus.
Bei sämtlichen Apps sofort, bei den Messengern nach einer gewissen Zeit.

Aber was positiv ist: Der Wecker bleibt dennoch aktiv und das ist erstmal das Wichtigste.

Hoffen wir auf ein baldiges neues Update, welches das alles fixt.

Update:

Nach dem Durchsehen sämtlicher verfügbarer Einstellungen habe ich den Punkt "App-Energieverwaltung" nicht gefunden.

Witzigerweise sorgt die Schlossfunktion der zuletzt geöffneten Apps offenbar dafür, dass Symbole geöffneter Apps in der Benachrichtigungsleiste angezeigt werden, die Apps jedoch dennoch geschlossen werden. Bemerkt sowohl beim Wecker, der heute morgen nicht klingelte sowie bei der App "Notification Toggle", deren Leiste zwar angezeigt wird, beim Antippen aber keine Reaktion zeigt. Ergo: App wird angezeigt, ist effektiv aber gekillt. Auch WhatsApp & Co schließen sich weiterhin selbst.

Update 2:

Telefonat mit dem ZTE Support geführt. Sehr freundliche Leute, Deutsch wird beherrscht und das Problem wird verstanden. Leider natürlich kein Support für Nubia Geräte. Dennoch sollte ich dem ZTE Support mal eine Mail schreiben, was ich auch gemacht hab. Ich halte euch auf dem Laufenden.

— geändert am 03.08.2017, 11:02:52

ZTE ist die Mutterfirma und wie mir der Mitarbeiter sagte, bieten die sogar Support für das Nubia Z9 Mini, wenn ich mich recht erinnere, bloß für die anderen eben nicht. Er meinte aber, vielleicht haben die eine interne Schnittstelle zu Nubia, also soll ich denen mal schreiben.

Deswegen befinden wir uns auch hier im ZTE Bereich

— geändert am 03.08.2017, 11:25:38

Leider nicht, denn ZTE nutzt die MiFavor UI als ihre Android Modifikation und Nubia nutzt die Nubia UI.

Und in der Nubia UI ist diese Funktion unauffindbar. Vermutlich für den Nutzer nicht anwählbar und nur im Hintergrund aktiv.

Update: Testweise mal bei einigen Apps den Autostart aktiviert. mal schauen wie es damit in ein paar Stunden aussieht.

— geändert am 03.08.2017, 15:25:42

Update:

1) Keine Rückmeldung bisher vom Nubia Support
2) Keine Rückmeldung bisher vom ZTE Support
3) Möglicherweise ist das Problem im Griff. Der zuvor erwähnte Autostart der Apps hat heute Morgen den Wecker klingeln lassen. Auch Mitteilungen der Messenger kommen wieder rein und "Notification Toggle" funktioniert auch wieder einwandfrei.

Ich werde den Autostart jetzt auch bei allen anderen Apps aktivieren, von denen ich Benachrichtigungen erhalten möchte und dann mal abwarten.

@Perlentaucherin: Versuch das doch auch mal und berichte von deinen Erfahrungen.

Update:

Die Autostartfunktion funktioniert einwandfrei.
Apps werden nicht mehr beendet, Nachrichten kommen an, Wecker klingelt morgens.

Für mich ist damit erstmal das Problem gelöst.

Sollte noch etwas passieren, werde ich berichten.

Das ist natürlich mies. Vielleicht wegen des Zurücksetzens auf Werkszustand?
Man weiß es nicht.

Update:

Rückmeldung vom ZTE Support: Man sagt, leider kann man nicht helfen, ich soll mich erneut an den Nubia Support wenden.
Keine Rückmeldung bisher vom Nubia Support, ich bin gespannt ob da überhaupt noch etwas kommt.

Handy funktioniert weiterhin einwandfrei.