Samsung Galaxy S7 Edge — Galaxy s7 edge plötzlich starke pinke Displayverfärbung

Hallo,
ich habe gerade auf meinem Galaxy s7 edge etwas im Internet gesurft, whatsapp benutzt...alles ganz normal. Plötzlich bemerkte ich, wie irgendwie eine komische, pinke Displayverfärbung auftrat. Ganz spontan, von jetzt auf gleich. Dieses Pink wird jetzt immer schlimmer und breitet sich immer intensiver auf dem ganzen Display aus. Ich habe jetzt was von einer "pink line of death" beim galaxy s7 edge gelesen und totale Panik. Wenn das so stimmt, ist mein Handy ja gleich komplett kaputt... Wobei ich gerade Bilder von dieser beschriebenen "pink line of death" gefunden habe. So sah es bei mir nicht aus, es war halt einfach pötzlich pixlich pink und das auch nicht nur auf einer Line sondern es zieht sich über das komplette Display
Hatte das jemand von schon einmal? Was mach ich denn jetzt? Das Handy habe ich erstmal aus gemacht.

Ich bin über jede Hilfe froh
Danke und liebe Grüße

— geändert am 27.06.2017, 22:20:23

Daten sind zum Glück noch nicht viele drauf, ich habe es erst seit ein paar Wochen (von ebay Kleinanzeigen) und außer Whatsapp und ein paar wenigen Bildern ist noch nichts drauf.

Diese pink line of death scheint es nicht zu sein, die sieht anders aus. Ich habe vom Verkäufer die Rechnung mitbekommen und das Handy hat ja noch Garantie. Soll ich es einschicken?
Soll ich mal ein Foto von dem Fehler schicken?

Ist es besser, es wieder einzuschalten oder lieber aus lassen?

— geändert am 27.06.2017, 23:04:21

Ich habe das Handy dann nochmal angeschaltet und der Fehler war wieder da, aber nicht so schlimm wie vor dem ausschalten. Das komische ist, dass er bei manchen Aktionen zu sehen ist und bei manchen gar nicht. Auf einer aufgerufenen Website war er ganz stark zu sehen, auf einer anderen Website nicht. Bei WhatsApp ist der Fehler auch immer da, im Homescreen z. B. wieder nicht. Bei niedriger Helligkeit sieht man den Fehler, bei hoher wieder nicht. Als ich mir über Google Bilder ein komplett weißes Bild hab anzeigen lassen (im kompletten Vollbildmodus) war wieder nichts zu sehen.

Wie dem auch sei, ich habe versucht, Fotos zu machen und hoffe, ihr erkennt was ich meine:

Seht ihr das pink bei dem Butten von den Sonderzeichen, dann zwischen dem Einstellungsrad und dem / Butten und schließlich zwischen dem Symbol für den Punkt (.) und www.? Gestern beim ersten Auftreten des Fehlers wurde es mit der Zeit immer schlimmer, hier sieht es noch relativ harmlos aus. Hier sind noch 2 Bilder :

Seht ihr das Pink unter dem angezeigten Websitebild und bei Bild 2 noch die Steifen weiter oben ?

Diesen Farbtest habe ich gemacht, alle 3 Farben wurden ohne Fehler angezeigt. Wie beschrieben, der Fehler trat gestern Abend zum ersten Mal von jetzt auf gleich auf. Ich war bei WhatsApp und im Internet (alles normal), wechselte wieder zu WhatsApp und dachte mir dann "was ist denn da unten mit dem Handy los, irgendwie sieht das plötzlich komisch aus?" Von da an hat sich das entwickelt, irgend ein Fehler muss also von jetzt auf gleich eingesetzt haben. Und je länger das Handy lief, umso schlimmer wurde es. Das pink wurde intensiver und breitete sich immer stärker aus, hinzu kam auch teilweise grün. Also schaltete ich das Handy aus. Nach erneutem anschalten entstanden die oben geschickten Bilder, der Fehler ist also noch da, jedoch wieder in relativ milder Anfangsform. Ich würde halt gerne handeln, bevor es sozusagen zu spät ist...

Gut, dann setze ich es nachher zurück. Falls das nicht hilft und ich es zurück an Samsung schicken muss...darf ich mal ganz blöd fragen, wie ich da vorgehen muss? So einen Fall hatte ich noch nie.

Das Problem ist, dass ich das Handy von eBay Kleinanzeigen gekauft habe. Der Verkäufer hat das Handy im September 2016 neu im Internet bestellt, doch der Shop, wo er es gekauft hat, scheint nicht mehr zu existieren. Aber auf der Rechnung stehen trotzdem Telefonnummern und sowas drauf, soll ich da anrufen oder mich im Zweifel gleich an Samsung wenden?

Das Handy war gestern tagsüber spontan mal kurz ziemlich warm geworden. Nicht kochend heiß, doch als ich es nachmittags in die Hand nahm, ist mir schon aufgefallen, dass es irgendwie ziemlich warm war. Davor lag das Handy einfach nur rum. Das gab sich nach kurzer Zeit wieder. Dann habe ich das Handy so gegen 21 Uhr auf 100% Akku geladen und gegen 22 Uhr trat der Fehler von jetzt auf gleich auf. Irgendwelche Transparenzfilter habe ich nicht eingestellt oder aktiviert. Wie gesagt, vor ca. 22 Uhr lief jede App und alles ohne Probleme.

Update habe ich (ich glaube) letzte Woche eins gemacht.

Also mein Handy war jetzt die ganze Nacht sicherheitshalber aus. Ich mach es gleich an, wie genau soll ich dann am besten vorgehen? (sorry für die vielen Fragen, ich hab halt einfach keine Ahnung davon )

— geändert am 28.06.2017, 12:37:57

Gut, also Handy an und dann? Abgesicherten Modus starten? Oder was anderes einstellen?

Da ich ja immer meinte, das Problem fiel mir bei WhatsApp auf:

So fing gestern alles an. Plötzlich kamen diese rosa Streifen im unteren Bereich von WhatsApp Chats.
Und gerootet o.ä. ist definitiv nichts

— geändert am 28.06.2017, 12:50:37

Gerade habe ich mein Handy eingeschaltet. Spontan ist nichts zu sehen. Weder bei WhatsApp, noch im Internet oder sonst wo. Hab auch die Helligkeit wieder ganz unten, aber gerade sieht alles in Ordnung aus. Ich lass das Handy an und beobachte das jetzt mal.

Auch jetzt läuft alles fehlerfrei. Also einfach abwarten? Kann so ein Fehler einfach "auf Nimmerwiedersehen " verschwinden ?

Wird gemacht. Dieses Antutbench aus dem Playstore laden und dann los ?

Okay, Test läuft, Handy wird warm

Test abgeschlossen, Handy wieder bei normaler Temperatur und kein auftretender Fehler. Soll ich den Test ganz oft laufen lassen, damit es richtig heiß wird? Ich hab keine Ahnung davon

— geändert am 28.06.2017, 16:51:38

Gut, mach ich heute Abend und melde mich dann mit dem Ergebnis. Woran merke ich, dass die Leistung reduziert wird und genug getestet wurde? Wird das angezeigt oder sehe ich das radikal an den Testpunkten?

Seit einer Stunde habe ich ununterbrochen den Antutut Test laufen lassen. Das Teil ist jetzt richtig warm (man verbrennt sich nicht die Hände aber es ist doch schon deutlich merkbar) und die Punkte sind deutlich runter gegangen. Eben hat der Test von sich aus abgebrochen und der Fehler ist wieder da! Es liegt tatsächlich an der Wärme! Hier mal zwei Bilder:

Bei niedrigster Helligkeit ist es deutlich sichtbar

Bei höherer Helligkeit ist fast nichts zu sehen. Der Fehler trat gestern bestimmt auf, weil ich das Handy geladen habe und es dann wahrscheinlich warm geworden ist. Die Frage ist nun: wie soll ich weiter verfahren? Ist das ein Fehler zum einschicken?

Also bei Samsung persönlich anrufen, den Fall schildern und dann so fortfahren, wie sie es mir mitteilen?
Liegt der Fehler eigentlich nur am Display oder auch am Akku? Nicht, dass sie mir nur das Display tauschen wollen und der Akku auch defekt ist...

So, ich habe jetzt bei Samsung angerufen und soll das Gerät zu ihnen einschicken. Hat jemand schon mal was zu Samsung bezüglich Reparatur eingeschickt? Die Versandkosten muss ich sicher selber bezahlen, oder?