whatsapp-verifizierung nach deinstallation von appguard nicht möglich

Hallo,
ich bin neu in der Community und habe Kummer mit der AppGuard App. Diese ist sicherlich gut aber vor Kauf hätte man darauf hingewiesen werden sollen, dass danach WhatsApp nicht mehr funktioniert.
Ich habe AppGuard mittlerweile deinstalliert und kann trotzdem WhatsApp nicht nutzen weil die Verifizierung nicht klappt.

Gibt es irgendeinen Workaround den man nutzen kann?

Über eure Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Danke vorab.

Sash

Hallo Ludy,

eine wirkliche Fehlermeldung gibt es nicht. Bei dem Versuch WhatsApp zu installieren kommt auf der 1. Seite "Zustimmen und fortfahren", auf der nächsten Seite gibt man die Nummer ein, dann wird auf einem Pop up die Nummer angezeigt. Mit "OK" die Verifizierung der Nummer bestätigen, dann kommt die letzte Seite auf der man den zugesandten SMS Code erfasst. Nach wenigen Sekunden erscheint die Meldung "Es stimmt etwas nicht mit deiner Version von WhatsApp. Bitte lade die neuerste Version aus dem Google Play Store herunter.
Habe ich aber egal wie oft ich es probiere, enthalte immer die gleiche Meldung. Sorry, dass ich diese wichtige Info nicht direkt in meinen Beitrag aufgenommen habe.

Liebe Grüße
Sash

— geändert am 19.05.2017, 21:53:40

Hi Luigi,

ganz genau. Ich habe mich auch wirklich geärgert weil es sich ja um eine kostenpflichtige App handelt. Hier hätte informiert werden müssen, dass nach Installation WhatsApp nicht mehr funktioniert.
Ich habe den Anbieter (Backes SRT GmbH) angeschrieben und um Hilfe gebeten. Daraufhin antwortet die Backes SRT GmbH immer wieder mit den gleichen drei Standardantworten aber hilft nicht wirklich. Äußerst unseriös und für mich echt ärgerlich da ich dafür Geld bezahlt habe und bei einer Sicherheitsapp eine gewisse Seriosität erwarte. Nun ja, jetzt bin ich zumindest etwas schlauer.

Gruß
Sasha

Weiß zwar nicht genau was du damit ausdrücken willst aber der Text gefällt mir sehr. Danke dafür.

Ich bin der Meinung das man in dem Moment in dem man Geld verlangt, ein gutes und transparentes Leistungspaket zur Verfügung stellen muss. Ob das nun 3,99 oder ähnliches ist. Letztendlich geht es hier um eine Art von Täuschung. Die meisten würden die App nicht beziehen wenn Sie wüssten das WhatApp nach Installation nicht mehr funktioniert.

— geändert am 26.05.2017, 14:35:07

Hi Ingalena, habe ich aber hat leider nicht zum Erfolg geführt.

Danke für deine Antwort. Ich habe mich vor dem Kauf damit befasst. Ich arbeite in der IT Abteilung eines Konzerns bin aber nicht so technisch versiert was die mobile Welt betrifft und verfolge auch keine Artikel die sich damit beschäftigen.

Ich denke wir beide sind da anscheinend unterschiedlicher Meinung. Käufer kommen aus ganz unterschiedlichen Segmenten. Auch wenn Sie sich vorab informieren kann es trotzdem sein, dass sie nach Recherche aufgrund fehlenden Verständnisses nicht die ganzen Fakten auf dem Tisch haben. Ich erlebe das Tag täglich in Zusammenarbeit mit Entwicklern bei denen die Missverständnisse übrigens auch untereinander bestehen. Als Anbieter sollte man daher bestrebt sein, alle Segmente "einzufangen" und wenn das nicht möglich ist zumindest einen adäquaten Support anbieten.

Schlechte Bewertungen kommen dann zustande wenn die angebotene Leistung nicht alle Kundensegmente nicht abholt.

@ Blogger:

Hmmm, eine Lesetipp zum Thema Kommuniktion. Kommunikation findet immer in Wechselwirkung zueinander statt.

Hierzu ein guter Beitrag in Wikipedia: Sender-Empfänger-Modell.

Ich melde mich dann jetzt wieder ab, da ich dachte es würde vielschichtiger diskutiert. Schade.

— geändert am 26.05.2017, 14:53:34