Motorola Moto G4 Plus — Problem: Mobilfunkdaten Angehalten

Wenn du das hier meinst haben wir seit dem Update auf Android 7 das selbe Problem.. mir hilft auch ein/ausschalten nicht

Das gleiche Problem bei mir.
Weiß jemand, ob das gefixt werden soll?

Genau das gleiche Problem habe ich auch. Es hilft gar nichts. Die SIM-Karte eingesetzt in ein anderes Handy funktiniert eiowandfrei.

Probiere wie folgt:
1. Bei Drathlos und Netzwerke auf "...mehr" gehen
2.Mobilfunknetze anklicken
3. Zuganspunkte (APNs) anklicken
4. Rechts oben + im Kreis anklicken
5. Bei "Name" O2 DE-Internet schreiben (so habe ich eingegeben)
6. Bei APN surfo2 schreiben
7. Bei MCC muss 262 erscheinen (sonst eingeben)
8. Bei MNC muss 07 erscheinen (sonst eingeben)
9. Bei APN-Typ default eingeben
10. rechts oben die 3 punkte anklicken und "speicher".

Bei mir hat das SOFORT funktioniert. Wenn nicht, 0800 50 300 11 anrufen. Mir hat * wunderbar geholfen

— geändert am 07.02.2018, 16:00:25 durch Moderator

Lese meinen Beitrag unten. Mir hat`s geholfen.
Adam v.Grosch

Hallo
Danke für den Tipp
Aber die Daten, die du eingegeben hast, passen nur wenn man O2 Kunde ist, oder??
Kann ich trotzdem den angegebenen Herren kontaktieren?

Dankeee

Du solltest dann deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren.

Versuche erst Mal so. Ich bin auch nicht bei O2 und so habe auch nicht kommuniziert. Diese Hotline war für Motorola Moto, Ich habe aber meine Rufnummer angegeben. Probiere erst. Grüsse. v bin.Grosch

ich kennen das noch vom Moto 2
dafür gab es ein fix im fastboot

fastboot erase modemst1
fastboot erase modemst2

ob das beim moto 4 hilft ?

Habe auch unter o.g. Nummer angerufen und mir wurden von der Hotline verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen, das Problem zu beseitigen.
Letztlich musste ich einfach die SIM Karte in den anderen Slot der Dual Sim stecken.

Ein Anruf dort bei Motorola lohnt auf jeden Fall!

1. Der Fehler ist reproduzierbar.
2. Er tritt beim G4 Und beim G4 plus auf

Produzierbar: Der Fehler ist bei mir gestern und heute an der selben Stelle aufgetreten. Es scheint, wenn das Handy eine gewisse Zeit das Netz (D2) verloren hat, "startet" es die Verbindung erst nach einen Neustart wieder, bis dahin bleibt sie "angehalten". Als eine Maßnahme hatte ich sogar auf nur 3g umgeschaltet.
Geräte: Ich habe sowohl ein neues und frisch eingerichtetes G4 als auch ein G4 plus. Der Fehler trat bei beiden Geräten gleichzeitig auf, ich wage also zu bezweifeln, dass ein reines Umstecken eine dauerhafte Lösung ist.

Ich muss sagen, so etwas habe ich in meiner langjährigen Smartphone-Laufbahn noch nicht erlebt und ist ein absolutes K.O.-Kriterium...

— geändert am 09.04.2017, 11:49:34

Hallo,
bin bei 1&1 und habe seit 4 Wochen das selbe Problem "kein Dienst" bzw. "1&1 SIM1 angehalten".
Manchmal funktioniert das Moto G4 Plus, dann wieder nicht. Neue SIM-Card war auch nicht hilfreich. Bleibt dabei; geht/geht nicht. Alles rumfummeln mit APN Reset, 2G/3G-Umschaltung und Warmstart bringen nichts.

Was ist das für ein Problem???

Bei meinem Gerät genau dasselbe: Kein Dienst, SIM angehalten, oder es vergisst die SIM und man muss sie dauern neu anmelden.

Hallo,
Lese meine beiden Beiträge vom 3.3.2017. So habe ich das gleiche Problem bei mir gelöst.
Adam v.Grosch

Hi zusammen,
ich habe exakt euer selbes Problem gehabt... bis eben gerade.
Ich habe einen Tarif bei 1&1 abgeschlossen (als Reseller), der das Netz von Vodafone benutzt (wahrscheinlich ist es ein richtiger Vodafone Tarif).
Jedenfalls hatte ich bei meinem Motorola Moto G4 auch das Problem, dass sich das Handy nach einem Verbindungsabbruch nicht selbst wieder mit dem Datendienst verbunden hat. Erst das aus- und wieder anschalten schaffte Abhilfe.

Nun habe ich die Tipps von Adam v.Grosch vom 30.03.2017 gesehen und wenigstens einiges probieren wollen: Ich habe lediglich den Wert für MNC geändert. Der stand vorher auf "02" und ich habe ihn auf "07" geändert... und siehe da, es funktioniert. Jedenfalls habe ich in unserem Fahrstuhl immer einen Verbindungsabbruch und als ich hier am Platz war, war die Verbindung wieder da... ganz untypisch

Viele Grüße
Trutz

Vielen Dank, lieber Adam v.Grosch. Der Tipp hat mich gerettet. Die ewigen Probleme mit der Verbindung gehören der Vergangenheit an.

Es freut mich sehr. Hätte nicht gedacht, dass das jemand liest.