Schlechter Support Abzocke

onymobile.com/de/contactUs/mail/?region=de_DESehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich mich schon wieder hier melden und über zwei Dinge beschweren.
1. Mein Xperia Z5 Premium war nach nur neun Monaten ,dann ausgerechnet im Urlaub, total defekt. Das Display ließ sich nicht mehr bedienen und es wurde tierisch heiß. Sony Support hat es ruck zuck repariert zurückgeschickt. Ich hatte allerdings eine hochwertige Schutzfolie auf dem Display . Die ist entfernt worden. Warum? Wieso kommt das Telefon ohne solch eine Folie zurück.
2. Reklamaton. Im November 2016 haben wir unser Ersatzhandy ,ein Xperia Z2, zum Sopport geschickt ,da das Display verrückt spielte. Das Ersatzhandy brauchte meine Frau, da ihr Xperia Z 3 ebefalls noch in der Garantiezeit kapput war. Nun kam das Z2 defekt zurück und wir konnten es nach massiver Beschwerde nochmals einschicken. Leider sind wir davon ausgegangen, dass das Telefon nun repariert ist. Als ich es nun nach drei Monaten benutzen will nimmt es keine Sim-Karte. Nach einem Blick in den Karteneinschub stellte ich fest, dass er bei der Reparatur im November irgedwie falsch installiert wurde. Auf unsere Nachfrage nimmt sich der Support nichts davon an. Vor der Reparatur war der Einschub total ok. Lediglich das Diplay war defekt, und leider haben wir auch nur das nach der zweiten Reparatur überprüft. Nun ist es für uns nicht mehr zu gebrauchen weil der Support Mist gebaut hat . Die Ansage, dass jedes Telefon einem Endtest unterzogen wird stimmt so nicht, denn einmal kam es schon defekt zurück. Für so eine schlechte Arbeit 100€ zu verlangen ist nicht ok.
MfG Bernhard Pomorski