Ich suche einen neuen o2 free Mobilfunkvertrag

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02.02.2017, 05:52:20 via Website

Hallo Community,

ich habe meinen Vertrag am 14.12.16 verlängert, Tarif " All in XL 15 ".

10 Faches Datenvolumen ( insgesamt 60 GB )
All net flat
1 GB Daten im Ausland
50 % auf die Grundgebühren

Leider schafft es bis heute nicht, o2 mein 10 Faches datenvolumen freizuschalten.

Daher überlege ich meine Verlängerung zu Widerrufen.

Zur Frage.

Hat jemand den o2 free Vertrag abgeschlossen und kann was dazu sagen. Denn was mich da interessiert ist die drosselung mit 1 MBit/s.

Könnt ihr ganz normal Nachrichten schicken per Whatsapp, in Facebook surfen, Spotify Musik hören und googeln ?

Wäre sehr dankbar :-)

Mit freundlichen Grüßen

— geändert am 02.02.2017, 05:57:16

Apple iPhone 6s
iPad Air 2

Wenn mal etwas nicht auf Anhieb funktioniert, bedenkt immer: Ein Computer ist von Natur aus eine dumme Maschine.

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Pippi
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02.02.2017, 06:36:59 via App

Hi Volkan,

widerrufe, und du wirst sehen, einen oder zwei Tage später klappt das alles.
allerdings auch dein Widerruf. da musst du dann nochmal anrufen.
so ähnlich geschehen erst bei uns, da haben sie die neue ! Karte nicht für o2 LTE freigeschaltet. immer noch das gleiche wie bei der alten Base Karte.
jetzt geht alles.
o2 ist ein sch... Verein. die veräppeln ihre Kunden nach Strich und Faden.

LG,
pippi

— geändert am 02.02.2017, 06:37:08

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  • Forum-Beiträge: 1.724

02.02.2017, 07:03:46 via Website

Volkan aus HH

Daher überlege ich meine Verlängerung zu Widerrufen.

Hallo Volkan,

ich würde es machen - und dann auch dabei bleiben. Vergiss aber die Frist nicht!

WinSim z. B. bietet auch immer wieder sehr gute Verträge an - und das zu top günstigen Preisen, allerdings nicht gleich das 10-fache Datenvolumen. Aber 20 GB reichen ja auch :D

Auf dem Kopf rumtanzen würde ich mir nicht lassen - und eine Diskussion verringert nur deine Zeit zum Widerruf!

Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy A5 (2017)
Huawei Mediapad M3,

Und dann befindet sich noch 1 🍎Apfel bei uns...😂

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02.02.2017, 07:15:23 via Website

Schau dir das mal an, Volkan :

https://youtu.be/8DT_a6Iouqg

— geändert am 02.02.2017, 07:17:31

Viele Grüße, Daniel

Phones: OnePlus 5T | Apple iPhone 6S Plus
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Smartwatch: Fossil Q Explorist 3. Gen

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02.02.2017, 07:25:19 via Website

Grandios.
Das sind doch Banditen..... :(

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Und dann befindet sich noch 1 🍎Apfel bei uns...😂

Volkan aus HH

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  • Forum-Beiträge: 272

02.02.2017, 08:29:53 via App

Dieter M.

Grandios.
Das sind doch Banditen..... :(

Warum? Also ich habe es auch und es geht alles unterwegs. WhatsApp, Spotify .... Alles kein Problem.

Volkan aus HH

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

02.02.2017, 08:43:52 via App

wieso banditen?
wer bei 02 verträge abschließt ist doch selber schuld für seine misere und will das so ! es ist ja hinlänglich bekannt das o2 keinen funktionierenden kundendienst hat , datenbanken unterschiedlich pflegt und unvollständig sind . das "mitarbeiter" deshalb nicht wissen was zugesagt wurde geschweige denn nachvollziehen können was bereits veranlasst wurde !

zu der eigentlichen Frage
das Volumen sollte automatisch für 2 Monate kostenlos freigeschaltet werden, danach kann es dauerhaft für 5,99€ dazugebucht werden. .....
aber, wie kann man einen neuen o2 free mobilfunkvertrag such, wievieleO2 gibt es denn , und was soll sich denn dann ändern ?

Volkan aus HH

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  • Forum-Beiträge: 22.353

02.02.2017, 08:58:36 via Website

Hallo Volkan,

Ich habe deinen Thread mal in unseren Tarife-Bereich verschoben, da passt er etwas besser ;)

Viele Grüße,
Andy


OnePlus 3 (Resurrection Remix 5.8.2)
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  • Forum-Beiträge: 2.890

02.02.2017, 09:13:02 via Website

Also kündigen will es eigentlich echt nicht denn 60 GB mit All net für 25 € im Monat ist echt hamma, aber nach über 1 Monat nervt es mich. Klar, der Support sagte, dass ich nach den jetzigen 6 GB bei einer drosselung, beim Support anrufen soll und die es dann auf es zurücksetzten.

Alles schön und gut, nur nervt das nur noch.

Aber hat jemand denn nun Erfahrung mit o2 free ?

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  • Forum-Beiträge: 272

02.02.2017, 09:24:26 via App

[[cite Carsten S.]]
Warum? Also ich habe es auch und es geht alles unterwegs. WhatsApp, Spotify .... Alles kein Problem.

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Pippi
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  • Forum-Beiträge: 3.179

02.02.2017, 14:20:15 via App

@ Carsten s: ich glaube du verstehst die Problematik nicht.

@Volkan: war bei uns nicht anders, Anrufe funktionierten nicht. erst mit dem Widerruf dann. wie lange ist der vertragsabschluss her?

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  • Forum-Beiträge: 1.724

02.02.2017, 17:40:20 via Website

Pippi

@ Carsten s: ich glaube du verstehst die Problematik nicht.

oha - da traut sich jemand sehr seit aus dem Fenster.........

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Und dann befindet sich noch 1 🍎Apfel bei uns...😂

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  • Forum-Beiträge: 1.724

02.02.2017, 17:45:48 via Website

Carsten S.

Warum? Also ich habe es auch und es geht alles unterwegs. WhatsApp, Spotify .... Alles kein Problem.

ich dafür umso mehr......
und dass es bei O² immer wieder mal gewaltige Probleme gibt, ist zumindest hier hinlänglich bekannt....

Ich hatte auch schon Versprechungen, von denen nacher plätzlich nichts mehr bekannt war. Damals, als man mit
Klarmobil die absoluten Versprechungen machen konnte - oder eben auch nicht.....

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  • Forum-Beiträge: 1.724

02.02.2017, 17:49:42 via Website

wobei - ganz ehrlich - AllNet Flat Plus 60 GB für 25.- Euro?
da wäre ich doch stutzig geworden und hätte mir die AGB´s sehr genau durchgelesen....

Oder gibt es Ungereimtheiten wegen der SMS?:D

sorry, nicht so ernst nehmen........

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  • Forum-Beiträge: 126

02.02.2017, 17:53:44 via App

Das hatten sie schon mal. Aber nur für einen Monat. Bei mir hat es damals geklappt.
Bin weg von diesem Verein. Nur Ärger.
Ich glaube, da ist der Volkan auf die Versprechungen des Herrn oder der Dame am Telefon, hereingefallen.

— geändert am 02.02.2017, 17:57:14

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

02.02.2017, 17:56:48 via App

die möglichkeit ist natürlich nicht auszuschließen das Volkan gar nicht weiß was er letzt endlich für einen tarif nun hat !
prinzipiell wird alles was gebucht wird per SMS bestätigt !
absprachen gelten nur in schriftform ......

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  • Forum-Beiträge: 2.890

02.02.2017, 18:03:56 via Website

Wie kommst du darauf, dass ich nicht weiß, welchen Tarif ich habe ?

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  • Forum-Beiträge: 2.890

02.02.2017, 18:07:46 via Website

Oh Leute. Wenn ihr keine Ahnung habt, dann haltet euch raus.

Wenn ich mein vertragskonditionen per Mail bestätigt bekommen habe und ich von der Abteilung " Kundenrückgewinnung " angerufen wurde und sogar meine Frau so ein Tarif bekommen hat, weil Sie ihren Vertrag verlängert hat, dann ist das so. Diskutiert doch nicht, wenn ihr keine Ahnung habt. Meine Güte wie Kinder hier.

— geändert am 02.02.2017, 18:36:25

Apple iPhone 6s
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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

02.02.2017, 18:22:15 via App

Volkan aus HH

Wie kommst du darauf, dass ich nicht weiß, welchen Tarif ich habe ?

ich komm darauf ,weil was nicht zu dem was du schreibst zum XL tarif passt !
du hast keine SMS die dir die 60 GB bestätigen
der support "erzählt" dir du sollst nach dem verbrauch deiner vertraglich zugesagt 6 GB anrufen , kein angebot (60gb) zur verlängerung für 5,99€ im monat .....
da würde ICH ( ich schätz dich so ein, das du dir solche verträge nicht durchliest )mich fragen und nachlesen was ich jetzt "unterschrieben" habe !!!!
es wäre nicht das erste mal das das was man erzählt bekommt, und das was geboten wird wenig bis nichts miteinander zu tun hat !
das O2 da sehr erfinderisch ist, zeigt die letzte Abmahnung O2's durch die Regulierungsbehörde .

— geändert am 02.02.2017, 18:38:16

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  • Forum-Beiträge: 126

02.02.2017, 18:22:36 via App

Volkan aus HH

Oh Leute. Wenn ihr keine Ahnung habt, dann haltet euch raus.

Wenn ich mein vertragskonditionen ich per Mail bestätigt bekomme und ich von der Abteilung " Kundenrückgewinnung " angerufen werde und sogar keine Frau so ein Tarif bekommen hat, weil Sie ihren Vertrag verlängert hat, dann ist das so. Diskutiert doch nicht, wenn ihr keine Ahnung habt. Meine Güte wie Kinder hier.

Muss man das verstehen?
nix für ungut!

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