Huawei Ascend Mate 7 - Speicherplatzproblem: Nur 3,87 GB interner Speicherplatz anstatt c.a 16 GB bei Huawei Ascend Mate 7

Guten Tag,

Ich habe vor einigen Tagen ein gebrauchtes Huawei Ascend Mate 7 für meine Mutter bei ebay ersteigert.
Nun ist das Handy heute geliefert worden und es war auf den ersten Blick einwandfrei bis ich feststellen musste,dass das Handy bei weitem nicht die angegebenen 16 GB internen Speicher hat. Smartphones haben ja generell etwas weniger Speicher als vom Hersteller ausgewiesen aber bei nur 3,89 GB kann da echt was nicht stimmen. Das Mate 7 wurde uns in den Werkseinstellungen zugeschickt. Trotzdem habe ich das Smartphone nochmal zurückgesetzt um ggf. den Fehler zu beseitigen. Leider ohne Erfolg.
Mit den Werkseinstellungen waren noch c.a 900 MB frei. Merkwürdig ist auch das mir unter Einstellungen/Speicher und in der App CPU-Z jeweils 3,89 GB angezeigt werden aber unter Einstellungen/über das Telefon 16 GB, wobei da auch nur noch lt. Anzeige c.a 300 MB nach der Installation von 3 Apps frei sind.

Hat schonmal jemand von euch einen ähnlichen Fall gehabt bzw. wisst Ihr woran das liegen kann?
Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Antworten!

LG

— geändert am 04.04.2019, 23:59:27 durch Moderator