DM Verification failed - Bootloop, Apps angehalten, Heißlaufen

Hallo Lennii,

herzlich willkommen hier im Forum

ich habe deinen Thread in den passenden Bereich verschoben.

Hallo Lennii,

wenn das Problem bereits von Anfang an bestand, darf der Verkäufer sich nicht weigern, das beanstandete Gerät zurück zu nehmen. Ehrlich gesagt würde ich an Deiner Stelle da jetzt gar nichts weiter rumprobieren, sondern mit dem Fall zur Verbraucherzentrale gehen, wenn Dein Provider auf stur schaltet. Bei einem neuen Gerät kann alles mögliche mal defekt sein. Die Sicherheitsfeatures bilden da keine Ausnahme.

P.S. Google mal S6 eFuse. Du wirst finden, dass Samsung in den Geräten eine Hardware verbaut hat, die beim Rooten durchbrennt. Das ist ein technisches Bauteil. Wenn das hinüber ist, ist das mit Softwaretricks nicht zu heilen. Man kann ein Handy auch mit durchgebrannter eFuse anstandslos betreiben, soll heissen, vielleicht bekommst Du es mit Hilfe der Community wieder hin. Es bleibt dann aber dabei, dass die Garantie weg ist und das ist bei einem so teuren Handy defintiv nicht hinzunehmen. Nicht, wenn man sich nicht selber aktiv fürs Rooten entschieden hat.

— geändert am 26.08.2016, 10:07:44

Viel Erfolg ! P.S. Wenn der Kauf noch kein halbes Jahr zurück liegt & Du bislang nichts schriftliches hast, schicke dem Provider Deine Beanstandung per Einschreiben zur Sicherung der Verhältnisse. Diese Halbjahresfrist ist wichtig, weil sich danach die Beweislast verkehrt. Bis dahin muss der Händler Dir beweisen, dass er nix kaputtes geliefert hat. Danach sind leider wir als Verbraucher in der Beweislast. Würde bei der Gelegenheit auch gleich ankündigen, dass Du jetzt zur Verbraucherzentrale gehst. Manchmal hilft in so Fällen ja bereits die Drohung.

— geändert am 26.08.2016, 11:34:44

Da jetzt schon so lange herumlaboriert wurde, wird es sicher schwierig einen Umtausch zu erreichen. Waren denn die Siegel an der Verpackung 'gebrochen' sprich die seitlichen Aufkleber zerschnitten?
Beschreibe doch mal welche Firmware du mit welcher Odin-Version geflashed hast und ob da Fehlermeldungen aufgetreten sind. Wird eine Original Firmware (z.B. DBT) auf das Phone gespielt sollte der Root weg sein, der Knox-Counter bleibt allerdings wie er war.
Hat das S6 denn überhaupt schon mal funktioniert?

Lennii 72

Das s6 hat noch nie richtig funktioniert - apps abgeschmiert, automatischer neustart, heiß gelaufen - daher hatte ich es eingeschickt. Der anbieter hatte es dann überprüft und festgestellt das der knox counter ausgelöst ist und mir die schuld dafür gegeben und darauf verwiesen das ich das gerät gerootet hätte und demnach die garantie verfallen ist.

Die Auskunft war irreführend. Ist korrekt, dass die Garantie gemäss der Samsung-Richtlinien nicht greift, wenn das Flag gesetzt ist. Aber während der gesetzlichen Gewährleistungfrist kommen die Anbieter rechtlich gesehen nicht aus der Nummer raus, dass sie gewährleisten müssen. Da können sie sonstwas in ihre Garantiebedingungen schreiben.

Hoffentlich schafft es die Verbraucherzentrale, dem Anbieter trotz Deiner Rettungsversuche nochmal ordentlich die Beine lang zu ziehen. Der Vorgang des Einsendens ist ja dokumentiert. Und wenn der Anbieter Dir als Ergebnis seiner Prüfung nur gesagt hat, dass der counter ausgelöst ist, dann hatte er seine Chance zu prüfen, dass damals sonst nix verändert war ...

Ansonsten drücke ich Dir natürlich die Daumen, dass es wenigstens gelingt, dass Teil überhaupt zum Funktionieren zu bewegen.

— geändert am 26.08.2016, 12:17:46