Zugangsdaten für Google-Konto manipuliert/ gehackt - absolut kein Google-Support

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  • Forum-Beiträge: 1

16.08.2016, 13:14:10 via Website

Hallo zusammen,

auch wenn das hier ein bisschen fachfremd ist - Google hat ÜBERHAUPT keinen Support und die Sache ist leider dringend... Danke für Eure Hilfe!

Das Googlekonto meiner Freundin war heute um 14:12 offenbar einem fremden Zugriff ausgesetzt. Sie kann sich seitdem nicht mehr mit ihrer alten E-Mailadresse bei Google einloggen. Sie hat diese E-Mail in Ihrem Spamordner gefunden, die auf eine Änderung Ihrer Adresse hinweist und von Google zu stammen scheint:

Von: account-misc-noreply@google.com Dear Google Account holder: Thank you for adding Gmail to your Google Account. Your Gmail address
and primary username is h###@gmail.com You may continue to sign in
with your old email address if you prefer:

@gmx.de Sincerely, The Google Accounts Team Note: This email address cannot accept replies. To fix an issue or learn more about

your account, visit our help center:
/

Wir haben versucht, das Tool für die Wiederherstellung des Google-Kontos auszuführen. Die alte Adresse (@gmx.de) wird gar nicht mehr erkannt, obwohl dies laut der o.a. Mail so sein sollte. Die "neue Adresse" wird erkannt, auch das Avatar erscheint, das Passwort wurde aber geändert - nicht von ihr.

Im anschließenden Feld haben wir "das letzte Passwort an das sie sich erinnern" eingegeben. Anschließend soll der Bestätigungscode verschickt werden - hier wird es merkwürdig: Die verfremdete Adresse sie***@gmail.com ist erkennbar keine Adresse, die mit meiner Freundin zu tun hat.

Wir vermuten: Wenn wir jetzt den Code anfordern, hat der Eindringling den Code und damit den Kontenzugriff.

Die Verifikation des Kontos mit der alten E-Mail-Adresse (@gmx.de) sowie mit Datum funktioniert auch nicht. Eigentlich sollte die Adresse noch dem Konto zugeordnet sein, offenbar wurde dies ebenfalls manipuliert.

Wir können das Konto daher nicht wiederherstellen und bitten dringend um Hilfe. Wir müssen nicht betonen, was in diesen Zeiten an so einem Konto alles hängt.

Vielen Dank für Eure Hilfe!!!

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  • Forum-Beiträge: 5

17.08.2016, 18:58:14 via Website

In Deutschland gibt es nur einen Google-support für Unternehmen.

Du kannst aber einfach dein Passwort zurücksetzen indem du beim Einloggen auf Passwort vergessen gehst und dann den anweisungen die dann angezeigt werden folgst.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 898

31.01.2017, 11:08:56 via Website

Und nicht nur die 2-Faktor-Authentifizierung einrichten, sondern erst mal das Passwort ändern. Denn das fremde Gerät ist ja bereits eingeloggt. Nach dem Ändern des Passwortes gwht kein Sync mehr, da wird das Einloggen erneut nötig.

Unzufrieden mit der zu großen und zu aufdringlichen 1&1-Werbung bei AndroidPit

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  • Forum-Beiträge: 24.262

31.01.2017, 11:18:11 via App

Nee leider keine idee.. Sorry :(

Fallobst Geräte können das umgehen??
Nee, nicht gelesen..

Auch grad gesehen das mach computer nicht raus nehmen kann.. Wtf..
Was soll man denn dann machen??

StayDirty ツ


Pixel 3a XL [10]

Samsung Tab A 10.5 2018 [9]

⇨Dirty⇦nexus5x [8.1.0]

⇨Dirty⇦ nexus4 [5.0.2] RIP

⇨Dirty⇦ nexus7 (Flo) [6.0.1] RIP

⇨CodefireX⇦desire hd [4.2.2] RIP

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  • Forum-Beiträge: 54

31.01.2017, 11:55:24 via Website

Frage war doch klar gestellt. Kann mir vorstellen, dass so ein "Konto-häck" selten vorkommt.

— geändert am 16.04.2017, 07:15:59

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  • Forum-Beiträge: 54

01.03.2017, 14:08:59 via Website

Thema :
Fremdes Gerät in meinem G-Konto eingeloggt, wie eliminiere ich dies Device aus dem G-Konto ?

Sagte doch die kesse Düsseldorferin noch: "Hier wirst Du geholfen" ...iiwoo !

— geändert am 16.04.2017, 15:18:13

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  • Forum-Beiträge: 3.232

01.03.2017, 14:19:39 via Website

Ausser deinem inflationären Umgang mit Abkürzungen ein "Herzlich willkommen in der realen Welt"!

»Die Möglichkeiten der deutschen Grammatik können einen, wenn man sich darauf, was man ruhig, wenn man möchte, sollte, einlässt, überraschen.«

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  • Forum-Beiträge: 54

01.03.2017, 22:50:59 via Website

Lesen, Verarbeiten und Antizipieren ---> ergäbe eine hilfreiche AW zum Thema, hier im Fachforum.

— geändert am 16.04.2017, 07:16:36

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  • Forum-Beiträge: 17.788

01.03.2017, 23:14:20 via Website

Was Frk Dir sagen will, ist, dass das Verhalten von Google ganz normal ist und Dir in vielen Lebenslagen auch von anderen Firmen begegnen kann.

Ich finde Deine Ausführungen nicht sonderlich verständlich. Dein Konto ist gehackt worden. Und du hast es wieder zurück bekommen. Du hast einen Verdacht und Anzeige erstattet. OK. Und was hat Google damit zu tun? Wie ist der hacker an Deine Zugangsdaten gekommen? Hast Du Dir darüber mal Gedanken gemacht?

Achja: Dass jeder eine eigene Meinung hat, liegt nicht an "diesem Land", sondern in der Natur des Menschen. Wenn du das jemandem absprichst, zeugt das von mangelnder Sozialkompetenz.

— geändert am 01.03.2017, 23:20:09

Viele Grüße
Aries

FrkKlaus T.Al Bundy II.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

01.03.2017, 23:14:56 via App

jeder idiot zu allem eine meinung hat, richtig mein freund ; und das ist gut so,

aber : jeder idiot ein smartphone kaufen kann und bei problemen am rumheulen und jammern ist weil er es nicht gebacken bekommt !

das hast du wohl selber verbockt
kauf dir ein handy , .... "mein" jung !

— geändert am 01.03.2017, 23:26:40

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

01.03.2017, 23:55:22 via App

hier ist kalt, es regnet und ich wart auf einen abschleppwagen ...

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  • Forum-Beiträge: 17.788

02.03.2017, 00:01:46 via Website

Karre verreckt?
Oder schlimmer?

Viele Grüße
Aries

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 418

02.03.2017, 00:56:59 via App

baum aufs 4 tage altes auto "gesprungen" .... ich bin sowas von begeistert !

— geändert am 02.03.2017, 00:57:18

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  • Forum-Beiträge: 22.380

02.03.2017, 06:48:31 via Website

jori

Wassen hier los? :'(

Ja, das wundere ich mich auch...

Hallo und guten Morgen

Bitte bleibt sachlich und vor allem friedlich beim Thema.
Danke

Viele Grüße,
Andy


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  • Forum-Beiträge: 54

14.04.2017, 18:53:54 via Website

Yes ...Andy Noack,
Der TITEL ist gut und brauchbar, aber was dann ab dem 3. Post kommt,
sind nur noch Dampfplaudereien die völlig am Thema vorbei schrammen.
Fachforum bleiben auch für nachfolgende User, die ein gleiches Problem
haben, und im Sinn des Titels weiterfahren wollen.
Das viele OT erzeugt nur : "Thema arg zerfaselt worden" !
Entspannte Ostern an MODs und Reporter .......VetroScali

— geändert am 18.04.2017, 01:05:37

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