Sony Xperia Z1 Compact — Seltsamer Akku Fehler - Akkustand fällt plötzlich auf 0%

Für die Reparatur kosten hätte man schon ein neues Handy

Ich kann aber nicht erklären, warum bei einem neuen Akku sowas vorkommt und das nach einer Reparatur. Ist der Akku denn fest verbaut? Wenn nicht könntest du vtl selber einen bestellen aber ob sich das jetzt noch lohnt weiß ich nicht...

bei z1c ist der Akku fest verbaut

Hallo Ines,

Herzlich willkommen bei uns im Forum

Ich habe mir mal erlaubt, den Titel deines Threads etwas zu überarbeiten. Bitte achte doch beim nächsten Mal darauf, einen aussagekräftigeren Threadtitel zu wählen. Danke

Ines

Nachdem die Reparatur 226€ gekostet hätte, hab ich es mir zurückschicken lassen.

Was hat der Kostenvoranschlag an Reparturen umfasst?

Ines

Danach ließ ich es bei einem Handy Geschäft in meiner Nähe einschicken (auch direkt zu Sony) und ließ es reparieren, für 180€.

Was wurde dabei tatsächlich repariert?

Ines

Jetzt hab ich es seit gestern wieder und es ist mir schon wieder abgestürzt!!

Du hast jetzt einen Nachbesserungsanspruch an das Geschäft, das dir die Reparatur verkauft hat. Offenbar wurde die Reparatur ja nicht vollständig oder zumindest fehlerhaft ausgeführt. Dass es tatsächlich bei Sony war, spielt für Dich keine Rolle, sofern nicht "Sony" als Rechnungsempfänger auf der Rechnung steht.

Ines

läuft auch einwandfrei, aber es stürzt einfach grundlos auf 0% ab bzw macht meistens vorher schon starke Sprünge bis es dann endgültig auf null abstürzt

Also läuft es nicht einwandfrei!

Ines

hab auch schon das sogenannte Akku kalibrieren versucht, bringt gar nichts.

Das kannst Du auch getrost vergessen. Alles Internet-Voodoo.

Ines

Woran könnte das liegen bzw was soll ich jetzt am besten tun?

Zurück zum Reparaturbetrieb!

Würde auch nochmal zum Geschäft gehen und sagen, dass das Problem mit dem Akku dennoch nicht behoben wurde.
Bei dem Preis für die Reparatur hättest du dich besser nach einem neuen Handy umgesehen.

— geändert am 07.08.2016, 02:24:10

Du hast für eine Reparatur bezahlt. Danach müsste das Gerät einwandfrei sein. Ist es aber nicht. Also müssen die nachbessern.

Ines

Mit "einwandfrei laufen" meinte ich, dass es sich vor dem Absturz nicht aufhängt o.ä., also der Absturz macht sich vorher nicht bemerkbar.

Schon klar! Aber das ist eben nicht "einwandfrei". Benutze das Wort nicht gegenüber der Reparaturfirma!

Das BGB gibt DIR das Wahlrecht!
Ich weiß aber, dass sich die Firmen gerne dagegen sträuben.

Außerdem hast Du es nicht dort reparieren lassen, wo Du es gekauft hast (soweit ich das richtig verstanden habe). Damit greift nicht die Gewährleistung und somit nicht das BGB. Du bist jetzt auf die Hersteller-Garantie angewiesen.

Also ich hatte dieses Problem damals auch und habe nach dem Einschicken ein komplett neues geschickt bekommen. Danach war der Fehler weg.

Hey Ines
Mich interessiert sehr, wie das ganze sich jetzt entwickelt hat.
Ich habe leider seit ein paar Wochen den gleichen Fehler bei meinem Z1 Compact und weiß nicht, was ich machen soll. Denn es liegt ja scheinbar weder am Akku, noch an der Software. Ich befürchte, wenn ich es einschicke (ich habe noch Garantie), werden die bei Sony wahrscheinlich einfach "kaputter Akku" sagen. Und dadurch wäre mein Problem nicht gelöst, wenn es bei dir trotz neuem Akku weiterhin vorhanden ist/war.
Konnte das Problem bei dir behoben werden bzw. hat man herausfinden können, was die Ursache ist?

der fehler liegt an der lade-elektronik auf dem board, es läd nicht falsch, es liest die Spannung des akku's falsch aus, was zu dem "absturz" dann führt .
das kann man auch provozieren, wenn der akku unter 62 % hat, und man in den fastboot bootet schmieren fast alle z1 die den fehler haben ab.steckt man dann den "leeren Akku in ein funktionsfähiges z1 stehen plötzlich wieder 60 % akku zur Verfügung .

Danke für die Antwort!
Und gibt es da etwas, was man tun kann, damit es wieder normal und reibungslos funktioniert?
Der Fehler ist ziemlich plötzlich von heute auf morgen aufgetaucht und das ist nicht wirklich schön...
Kann ich was tun? Oder einfach Sony schicken und denen das überlassen? Würden die das da beheben oder einfach sagen "Akku kaputt"? Weil das bringt mich ja leider nicht weiter dann :/
Ideen?

wenn du noch Garantie/Gewährleistung hast !
Kommt auch einen Versuch an .

auf der Sony HP kannst du sehen, ob dein Gerät noch Garantie hat.
Dort kannst Du such einen Reparaturantrag stellen.