Samsung Galaxy S6 — Telefonatempfänger versteht mich nicht

wenn ich telefonieren will, muss ich den Lautsprecher anstellen, um überhaupt zu hören, dass mein Telefonat angenommen wird. Dann aber es ein Gespräch praktisch unmöglich, weil mich der Empfänger nicht verstehen kann. So ist es mir unmöglich, Telefongespräche zu führen. Ist mein neues Smartphone schon kaputt?

danke für die schnelle Antwort , es handelt sich um das galaxyS6
viele Grüße, Sonja

— geändert am 01.07.2016, 21:28:46

Danke, ich bin noch etwas ängstlich, ob ich auch alles richtig mache. Das ganze Gebiet ist für mich noch eher rätselhaft. Hatte bisher nur ein sehr einfaches Handy......

Habe das Handy erst 2 Monate und von Beginn an war das Problem. Wenn ich wähle, bekomme ich nicht mit, dass abgehoben wird, weil ich den Empfänger nicht hoeren kann. Erst wenn ich den Lautsprecher einschalte, höre ich den anderen, der mir aber klar macht, dass er mich NNCHT versteht, weil der Empfang bei ihm zu schlecht ist. Also, ohne Lautsprecher hört keiner was, mit Lautsprecher höre ich ein bisschen und der andere so gut wie nichts. Ich habe es immer wieder versucht, aber es geht nicht. Bin bei Vodaphone, falls das eine Ro lle spielen sollte.

Niklas, habe die Frage gerade für Jochen beantwortet, bin mir aber nicht sicher, ob DU die Antwort lesen kannst, biin zum erstenmal in einem Forum. Mit bald 70 Jahren ist es nicht so einfach, alles so schnell zu verstehen und richtig zu machen, sorry. 😑

— geändert am 02.07.2016, 06:42:26

Ja, habe daran auch schon gedacht. Aber das telefonieren über "viber" klappt ausgezeichnet, deswegen gehe ich eher von einer falschen Einstellung aus. Werde doch zuerst noch bei Vodaphone vorsprechen und es dort überprüfen lassen. Falls kein Erfolg, tausche ich es um. Danke

Es handelt sich um ein neues Gerät. War gerade bei Vodafone, da wurde mir gesagt, dass die Box kaputt ist. Ich schicke das Smartphone zurück (Garantie) und tausche es um. Herzlichen Dank für Eure Hilfe.