Samsung Galaxy S4 — Kamerafehler lässt sich nicht beheben

Grützi zusammen!

Ich bin etwas ratlos und suche deshalb auf diesem Weg nach einer Lösung. Da ich neu bin, möchte ich mich entschuldigen, sollte das die falsche Kategorie sein.

Folgendes Problem:
Ich besitze ein Galaxy S4 (GT19505). Seit einigen Wochen geht die Frontkamera nicht. Ich habe das Smartphone neu gestartet, einen Stopp erzwungen und die Cache sowie die Daten gelöscht und ich habe eine neue frontkamera eingebaut. Alles hat bisher nichts gebracht. Sobald ich die Kamera einschalte und auf die frontkamera gehe kommt nur die Meldung: Kamerafehler und wenn es mal nicht erscheint, dann startet das Handy neu.

Ich bin auch schon im Androidmenü gewesen und habe da die Frontkamera gecheckt. Same problem.

Jetzt steh ich da, kratz mich am Kopf und weiß nicht weiter. Hat jemand eine Idee?

Ich wollte auch in den abgesicherten Modus und checken ob es da passt, aber da komm ich auch nicht rein, da man mich vor die Wahl stellt custom OS zu downloaden oder das Handy neu zu starten...

Danke schön schon mal voraus fürs helfen

Eigentlich nicht - also nicht dass ich wüsste. Ich habe das auch nicht installiert, da ich keine genaueren Infos darüber aus dem Netz bekommen habe.

Also führt an der Werkseinstellung kein Weg vorbei? Irgendwie hab ich es befürchtet.

Aber danke für die schnelle Antwort. Das ging ja richtig flott