Hallo zusammen,
Ich versuche momentan mein Handy auf Werkseinstellungen zurückzusetzten, doch leider ist der Button, um das Handy zurüclzusetzten ausgegraut. Weiß jemand, was ich falsch mache?
MfG
Ist das ein Gerät das einem Firmen-Exchange Account oder ähnlich angebunden ist, oder hast du sonst eine App welche unter Einstellungen - Sicherheit - Geräteadministratoren hinzugefügt ist und dies verhindern könnte?
Google PIXEL 2 XL ; Android 9 Pie
"The only source of knowledge is experience" (Albert Einstein)
"BE IN THE MOMENT" (ASOT/AvB)
Hallo Timo Ackermanm!
Um welches Device geht es denn? Um das Moto G? Wenn ja um welche Generation? 
| LG Klaus |
| Google Nexus 6P - Dirty Unicorns | Google Nexus 6 - Dirty Unicorns |
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@Dänu als Apps unter den Geräteadminstratoren hab ich "Motorola-Geräterichtlinie" und "Android Geräte-Manager"
@Klaus um das Moto G3
Ich vermute dann schon dass die Motorola-Geräterichtlinie den Werksreset dort verhindert.
Die korrekte Vorgehensweise, also ob du den Haken da einfach entfernen kannst und es dann funktioniert, kenne ich nicht, da dies Motorola spezifisch ist. Vielleicht musst du auch deinen Google-Account vorher entfernen, sonst musst du das Gerät nach dem Reset viellleicht nochmal mit dem jetzigen Google-Account einrichten, weil die Google-Reaktivierungssperre greift.
Na, vielleicht meldet sich ja noch jemand der mit Moto diesbezüglich Erfahrung hat....
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Dann habe ich deinen Thread auch mal dorthin verschoben.
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Habs deaktiviert und ändert nichts, hab auch das Google Konto mal entfernt - Keine besserung.
Das Thema ist zwar schon ne Weile alt, aber vielleicht steht ja noch der ein oder andere vor dem gleichen Problem.
Ich habe das Gerät letztendlich über das Boot Menu zurückgesetzt, dazu
• Gerät ausschalten
• Ein/Aus, Lautstärke+ und Lautstärke- gleichzeitig für längere Zeit drücken
• es öffnet sich das Boot Menu, mit den Lautstärketasten bis zum „Recovery Mode“ navigieren und mit Ein/Aus bestätigen
• das Gerät wechselt in einen Modus, in dem das Android-Männchen mit rotem Ausrufezeichen auf dem Rücken liegt, hier Ein/Aus lang gedrückt halten und währenddessen kurz Lautstärke+ drücken
• „wipe data/factory reset“ mit Ein/Aus anwählen (Navigation über die Lautstärketasten)
• „delete all user data“ bestätigen
(um sicherzugehen, dass das Gerät nach dem Zurücksetzen wieder voll funktionstüchtig sein wird, habe ich hier "and personalized data" mit angewählt.. evtl. genügt es aber auch, nur die Nutzerdaten zu entfernen)
moin
hab das gleiche prob wie oben beschrieben.
wenn mein android-männlein auf dem rücken liegt, kann ich knöpfe drücken wie ich will, es tut sich nix mehr... und unter dem männlein steht "kein Befehl"
jemand ne idee
gruß
Steht doch oben. Power und Vol+. Klappt vllt. nicht die ersten Male...
Das ist das Stock-Recovery, das ist (fast) überall so.
if all else fails, read the instructions.