Samsung Galaxy S5 aus Indonesien, kein Empfang

Hallo zusammen,

mein altes Handy ist mir auf meiner Indonesienreise kaputt gegangen, also musste ich mir ein neues kaufen.Es ist ein Samsung Galaxy S5 geworden, da ich gelesen hatte, dass Samsung weltweit baugleich sei.
Zwar hatte ich schon keinen Empfang mit der indonesischen Sim-Karte, aber ich dachte, dass das Handy dort vllt nur mit einem bestimmten Anbieter funktioniert (wie hier damals die iPhones nur mitTelekom). Und da ich es nur für Whatsapp im WLAN brauchte, war mir das egal und ich dachte, in Deutschland hätte ich das Problem nicht.
Leider habe ich auch hier mit der deutschen Sim-Karte keinen Empfang. Ich war bereits im offiziellen Samsung Reparaturladen und der Mitarbeiter sagte mir, er könne über "den offiziellen Weg" nichts für mich tun, aber ich könnte ja versuchen es rooten zu lassen. Leider habe ich absolut keine Ahnung von Technik und frage mich nun was ich machen soll, bzw. wo ich es am besten hinbringe (zu nem normalen Handyrepataturladen?). Vllt kennt ja jemand zufällig einen empfehlendwerten in Köln.

Danke schonmal für die Antworten und viele Grüße
Nina

Danke erstmal für die Antwort!
Im Handy steht "unknown", aber unterm Akku auf dem Sticker: 352...