Samsung Galaxy S6 — Android 6 probleme sicherheitseinstellung

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16.03.2016, 23:25:57 via Website

Hi,

hab mir heute Android 6.0.1 runtergeladen, Installation hat auch alles geklappt.

Jetzt wollte ich unter Gerätesicherheit mein Sperrbildschirm Pin ändern, er verlangt jetzt einen Fingerabdruckscan von mir ich habe aber vorher nix festgelegt gehabt, auch nen Sicherheitspin habe ich nicht vorher festgelegt er verlangt das aber jetzt von mir.

Hat jemand das selbe problem und kann mir jemand helfen ?

Mfg

Ludy
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17.03.2016, 00:26:01 via App

Hallo pat auert,

herzlich willkommen hier im Forum (*)

leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten, da über ein Forum nicht eindeutig geklärt werden kann, ob du wirklich der/die rechtmäßige Besitzer/in des Gerätes bist.
Daher ist die beste Lösung für dich, es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery
oder mit deinem Handy und mit einem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.

Gruß Ludy (App Entwickler)

Mein Beitrag hat dir geholfen? Lass doch ein "Danke" da.☺

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