Samsung Galaxy S6 — Meine Erfahrungen mit dem S6

Müsstest du damit sein Support von Samsung meinen.

Naja, du schreibst ja eine Kritik über den Support von Samsung oder?

Wie man mit deinem Device umgeht.

Aso okay.

Ich muss aber schon sagen, dass die Geräte einfach nur grauenhaft sind ( Kann sein, dass es nur Einzelfälle sind). Hier bei AP lese ich in zu vielen Threads, dass es immer zu Fehlern kommt.

Ich kann über das S6 nichts schlechtes sagen. Bin sehr zufrieden damit

Naja, ich habe auch schon Bekanntschaft mit der Überqualifizierung der Samsung Support-Mitarbeiter gemacht, dort scheint man logische Zusammenhänge nicht wirklich zu realisieren, selbst wenn man sie mehrfach wiederholt (ist an anderer Stelle hier im Forum nachzulesen). Mir kommt es so vor, als würde man die Calls nach einem Kochrezept abarbeiten, was dort nicht vorkommt, gibt es nicht.

Das YouTube Video kann ich übrigens nicht abrufen!

O.K., lief bei mir nicht im FF ober Opera dudelte es ab. Das ist schon krass, ich würde damit zu einem Servicepoint gehen, die gibt es in jeder größeren Stadt oder direkt an den Verkäufer wenden, detaillierte Fehlerbeschreibung, Bilder oder gar Dein Video sollten helfen.

Sebastian

In dem folgenden Video sind Bilder eingefügt wie der MSH Service, Service Partner von Samsung und Verantwortlich für die erste Reparatur, mit den Geräten der Kunden umgeht und es ihnen egal ist.

www youtube.com/watch?v=J07M94hzQ58

In dem Video kloppt jemand wie irre auf dem Home Button rum und schüttelt sinnfrei das Gerät.

Von Media Saturn sehe ich hier gar nichts und mir ist völlig unklar, was dieses Video belegen soll - außer, dass der Mensch in diesem Video nicht nachvollziehbaren Quatsch mit dem Gerät macht.

!?

Herzliche Grüße

Carsten

Quatsch ist es leider nicht, evtl mit dem Schütteln ein bisschen irritierend.
Er wollte mit dem Video zeigen, dass nach der Reparatur, dass nicht nur keine Fehler behoben worden sind (Home-Button lose) sonder das s6 mit andere Fehlern zurück kam (Kratzern am Rahmen ect).

Das Geräuch, wenn das s6 geschüttelt wird entstäd durch die Kamera. Wenn die Kamera aktiv ist, dann hört man es nicht und wenn die Kamera aus ist, dann hört man Geräusch/e beim schütteln (hat was mit den optischen Bildstabilisator zu tun). Leider nicht gut gelöst von Samsung!

— geändert am 24.01.2016, 09:57:49

Das Klappern habe ich bei meinem Edge auch. Aber ganz ehrlich, wenn ich hier vor ein paar Monaten nicht zufällig den entsprechenden Thread gelesen hätte in dem jemand beschreibt, dass die Kamera klappert wenn man das Gerät schüttelt, wäre es mir gar nicht aufgefallen.
Wie Trim schon sagt, hängt das wohl mit dem Bildstabilisator zusammen. Sobald man die Kamera-App öffnet, sollte diese nicht mehr klappern.
Ansonsten fällt mir dazu keine Anwendung ein wo dieses Klappern im Alltag stören könnte.
Wenn ich auf meinem festen Homebutton rumtatsche wie im Video zu sehen, entstehen ähnliche Geräusche....

Meines Erachtens kann man die Sache mit der Kamera vernachlässigen (übrigens klappert auch die Kamera meines alten HTC M8 wenn man es schüttelt....soviel dazu)

Ein lockerer Homebutton ist natürlich ärgerlich, da bin ich ganz bei dir. Vielleicht hast du die Möglichkeit dich an eine freie Werkstatt zu wenden, wenn du beim Samsung-Support kein Glück hast.

Meine ist auch die erste Charge, da Hergestellt am 18.06.15, hergestellt in Vietnam ist aber alles OK.
Habe bis heute keine Probleme

Trim S.

Quatsch ist es leider nicht, evtl mit dem Schütteln ein bisschen irritierend.
Er wollte mit dem Video zeigen, dass nach der Reparatur, dass nicht nur keine Fehler behoben worden sind (Home-Button lose) sonder das s6 mit andere Fehlern zurück kam (Kratzern am Rahmen ect).

Er wollte mit dem Video dies hier zeigen:

"In dem folgenden Video sind Bilder eingefügt wie der MSH Service, Service Partner von Samsung und Verantwortlich für die erste Reparatur, mit den Geräten der Kunden umgeht und es ihnen egal ist. "

Nichts davon belegt das Video. Diese Aussage hat mit dem Video nichts, aber auch gar nichts zu tun.
Was im Video stattdessen gezeigt wird, habe ich geschrieben.

Herzliche Grüße

Carsten

— geändert am 24.01.2016, 12:58:59

Carsten M.

Trim S.

Quatsch ist es leider nicht, evtl mit dem Schütteln ein bisschen irritierend.
Er wollte mit dem Video zeigen, dass nach der Reparatur, dass nicht nur keine Fehler behoben worden sind (Home-Button lose) sonder das s6 mit andere Fehlern zurück kam (Kratzern am Rahmen ect).

Er wollte mit dem Video dies hier zeigen:

"In dem folgenden Video sind Bilder eingefügt wie der MSH Service, Service Partner von Samsung und Verantwortlich für die erste Reparatur, mit den Geräten der Kunden umgeht und es ihnen egal ist. "

Nichts davon belegt das Video. Diese Aussage hat mit dem Video nichts, aber auch gar nichts zu tun.
Was im Video stattdessen gezeigt wird, habe ich geschrieben.

Herzliche Grüße

Carsten

Ich glaub jeder kann sehen was im Video passiert, auser Blinde natürlich.
Braucht man nicht schriftlich wiedergeben.
Wichtig ist, zu versehen was uns mit dem Vdieo vermittelt werden soll, ob belegt oder nicht belegt.

Das Video zeigt gar nichts... Die Kamera klappert, dafür gibt es hier einen anderen Thread bzw ist ausführlich geklärt woran das liegt.

Der Homebutton....wie gesagt, wenn ich auf meinem Homebutton so rumtatsche, entstehen dabei ebenfalls solche Geräusche, obwohl mein Homebutton nicht locker ist.

Ebenso lässt sich nicht beweisen, dass die Kratzer, wie sie im Video gezeigt werden, durch die angebliche Reparatur entstanden sind...

Schlussendlich viel Lärm um nix!

Ich habe ein s6 zurückgeschickt und habe mir ein neues geholt.

1. Home-Butten gibt keine Geräuche mehr von sich
2. Es wird nicht mehr extrem heiss neben der Kamera
3. Keine Spaltmassen am Rahmen

hätte ich mein 1 s6 zu Reparatur geschickt und hätte es wieder mit Kratzen, die nicht von mir stammen, zurück erhalten, müsste ich euch also beweisen, dass die Kratzer nicht von mir sind ????? 😡

Wie soll man so etwas beweisen???

— geändert am 24.01.2016, 14:51:55

Uns nicht, im Falle einer Reklamation müsste man es aber der Werkstatt beweisen.

Und trotzdem beweist das Video gar nichts.

Wenn es ein vorher/nachher Vergleich gebe, das Gerät evtl gerade ausgepackt wird mit entsprechendem Lieferschein aus der Werkstatt, wäre das was ganz anderes.

So aber zeigt das Video, wie schon mehrfach gesagt, gar nichts

— geändert am 24.01.2016, 14:56:32

Ja das iat richtig, dass er es dem Hersteller/Reparaturser. schlecht beweisen kann!
Aber trotzdem würde ich auch um Rat in Foren bitten evtl hat jemand eine Idee oder Erfahrung.
Und egeal ob das Video echt ist oder nicht, anscheinend passiert es öfteres bei Samsung.
Einfach hinnehmen würde ich es auch nicht, ich würde fast alles versuchen um zu zeigen das es nicht mein Verschulden war/ist.

— geändert am 24.01.2016, 15:06:54

Sebastian

Ich dachte hier an eine normale Diskussion aber hier wird am meisten nur Bullshit geschrieben und gegen mich fast schon gehetzt. Ich gehe..

Tschüss!

@Trim: Wieso Samsung? Er schrieb doch was von MSH? =Media Saturn!?

Hat doch dann mit Samsung nix zu tun...!?

Herzliche Grüße

Carsten

Da der TE nicht merh unter uns ist, mache ich hier mal zu.