Samsung Galaxy Note Edge — keine telefonverbindung mehr

guten tag, ich besitze ein galaxy note edge war bisher alles prima. doch plötzlich kann ich nicht mehr telefonieren.nach dem wählen steht da bedingtes weiterleiten aktiv und es bricht sofort ab. auch kann ich keine anrufe mehr empfangen. an der sim karte kann es nicht liegen ; denn als ich sie in mein altes samsung s4 steckte funktionierte alles und ich konnte telefonieren und anrufe empfangen.
ich hoffe, das jemand mir schreibt und mir helfen kann. vielen dank im voraus steffanie

hallo, vielen dank für die antwort. ja ich bin eingelockt. in der statusleiste sieht man nichts. nur kurz das schild bedingtes weiterleiten aktiv das bricht aber nach 1 sekunde ab. ich nehme an das das handy nicht weiterleiten kann. kann man dieses weiterleiten nicht irgendwo abstellen. mit meinem alten handy wenn ich gewählt habe , beginnt das klingeln beim angerufenen beim note edge nichts. viel grüße steffanie

vielen dank werde es morgen mal probieren viele grüße steffanie