HTC One — Verschlüsselung fehlgeschlagen - Bitte helfen!!!

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem und bräuchte dringend eure Hilfe! Da ich mein altes HTC One M7 verkaufen will, habe ich gegoogelt, was ich machen muss, um meine Daten sicher zu löschen. Dazu habe ich dann auf mehreren Seiten die Information gefunden, das ich dazu das Gerät erst verschlüsseln soll und dann einen Werksreset machen. Scheinbar ist das wohl Blödsinn (hat mir jetzt jemand gesagt)... keine Ahnung, spielt jetzt auch keine Rolle mehr, weil passiert ist passiert.

Jedenfalls ist während der Verschlüsselung irgendwas schiefgelaufen, ich hatte eine Fehlermeldung, das irgendwas nicht mehr reagiert. Es hat tatsächlich auch gar nichts mehr reagiert, sodass ich das Handy rebooten musste. Und seit dem komme ich nur noch in 2 verschiedene Screens: nach dem Hochfahren immer erst die Fehlermeldung "Verschlüsselung fehlgeschlagen". Und wenn ich dann auf "Telefon zurücksetzen" gehe, startet sich das Gerät im System Recovery Modus. Da habe ich dann verschiedene Optionen, aber egal welche ich auch anwähle, ich komme immer wieder zurück zu "Verschlüsselung fehlgeschlagen". Die normale Android Oberfläche kriege ich nicht mehr aktiviert.

Wer kann mir helfen? Bitte beachtet, das ich mich mit dem ganzen Kram eigentlich nicht wirklich auskenne. Für verständliche Erklärungen oder Anleitungen wäre ich echt dankbar!

LG Fraines

Hmm... ok. Aber ansonsten kannst du mir nicht weiterhelfen?

Oder irgendjemand sonst?

— geändert am 22.11.2015, 14:34:03

Stefan Z.

Du wirst die FW neu flashen müssen, befürchte ich.

Deswegen hatte ich drum gebeten, verständlich zu schreiben. Ich habe keine Ahnung, was "FW neu flashen" bedeutet!

Oh je... ich hab grad mal nach ner Anleitung gegoogelt... also wenn ich das wirklich machen muss, dann bin ich verloren bzw. kann das HTC auch gleich wegschmeißen

Gibt es denn sonst niemanden, der helfen kann? Ich weiß echt nicht, ob ich das mit dem flashen hinbekomme. Hat denn niemand eine andere Idee?

Ok. Sorry. Bin nur grad verzweifelt. Aber ich warte jetzt mal ab.

Hallo Aries,
erstmal vielen Dank für die Antwort!
Wenn ich vom Fastboot-Modus aus das Recovery aufrufe, sehe ich folgendes (ich tippe es jetzt mal alles komplett ab):

Android system recovery 3e>
LRX22G release-keys
Volume up/down to move highlight;
enter button to select.
reboot system now
apply from sd card
wipe data/factory reset
wipe cache partition
reboot to bootloader
power down
view recovery logs
apply from phone storage

dann kommt eine Weile nichts und unten steht dann noch folgendes:

*E: missing bitmap oem_unlock_bg
(Code -1)
E: missing bitmap oem_unlock_bg_yes
(Code -1)
E: missing bitmap oem_unlock_bg_no
(Code -1)
E: missing bitmap icon_ruu
(Code -1)
E: failed to mount /data (Invalid argument).. try emmc mount
handle_cota_install: Can't mount /data
-- Wiping data...
Backup necessary files in data partition
E: failed to mount /data (Invalid argument).. try emmc mount
Data wipe complete.*

Im Fastboot-Modus sieht der Text folgendermaßen aus:

*LOCKED
M7_UL PVT SHIP S-ON RH
HBOOT-1.61.0000
RADIO-4T.35.3218.16
OpenDSP-v35.120.274.0718
OS-7.19.401.30
eMMC-boot 2048MB
Aug 5 2015,18:01:23.0
HBOOT
to previous item
to next item
to select item
FASTBOOT
RECOVERY
FACTORY RESET
SIMLOCK
CHECK SMARTSD
IMAGE CRC
SHOW BARCODE*

Habe sowohl vom Fastboot als auch vom Recovery aus den Werksreset durchgeführt, aber beim Hochfahren kommt einfach immer wieder "Verschlüsselung fehlgeschlagen" und der "Zurücksetzen"-Button. Ich weiß nicht, wie oft ich das Gerät heute schon zurückgesetzt habe...
Im Recovery habe ich wirklich schon alle Optionen durch, immer wieder mit demselben frustrierenden Ergebnis.

Ich hoffe sehr, das du mir vielleicht trotzdem noch weiterhelfen kannst und danke dir schon mal für deine Mühe!

LG Fraines

— geändert am 22.11.2015, 23:51:38

Aries

Die CID willst Du nicht ändern. Also brauchst Du auch kein S-Off. Das wäre nur nötig, wenn Du mit der RUU downgraden würdest. Abgesehen davon, dass bei Deiner Bootloaderversion HBoot 1.61 das gar nicht mehr mit Hausmitteln möglich ist.

CID... S-Off... RUU... ich habe keine Ahnung, was das alles ist! Aber ich werde jetzt mal versuchen, mich durch die Anleitung zu ackern. Ich danke dir auf jeden Fall schon mal für die Hilfe und melde mich dann wieder (hoffentlich nicht mit erneuten Hilferufen! )

Da hätte ich schon die ersten 2 Fragen:

Wenn ich diese RUU auf den Rechner geladen und HTC Sync installiert habe, kann ich dann den Rest von der Beschreibung (dein 3. Link) ignorieren? Also dann einfach die RUU in Sync laden und wie du geschrieben hast, den Anweisungen folgen?

Und die andere Frage wäre, wie ich die RUU in Sync lade (sorry, aber ich habe wirklich null Plan). Entpacke ich die einfach in ein Verzeichnis auf dem HTC? Und wenn ja - egal in welches?

Tja keine Ahnung, aber so wie's scheint, scheitert das ganze Vorhaben nun schon daran, das ich keine USB-Verbindung hergestellt kriege. HTC Sync habe ich installiert. Aber wenn ich das Handy an den Rechner hänge, höre ich zwar das akustische Signal, das ein USB-Kabel eingesteckt wurde, aber das war auch schon alles. Weder in der Arbeitsplatz-Übersicht noch im HTC-Sync wird mir das Gerät angezeigt. Ich hatte früher zwar auch schon Probleme damit, die USB-Verbindung herzustellen, aber da hat es nach 4 oder 5 Versuchen dann meistens geklappt. Heute will es aber einfach nix werden. Ich habs jetzt schon gefühlte 10tausend mal probiert und weiß nicht mehr weiter.

P.S. die Fehlermeldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt..." kommt auch ab und zu mal.

Ja, alle USB-Ports durch. Kabel ist original, Treiber sind drauf...

Ganz ehrlich? Langsam glaube ich, ich sollte das verdammte Teil zum Fenster rausschmeißen!

— geändert am 23.11.2015, 20:31:26