Sony Xperia Z3 Compact — Mosaik-Bruch im Glas (Rückseite). Gewährleistung, Garantie, Gar nichts?

In der damaligen Diskussion über Risse im Backcover vom Z3 ging es allerdings um einen Haarriss, der durch vermeintliche Spannung aufgetreten ist. Hier hat Sony meines Wissens nach jede Schuld erstmal von sich gewiesen. Von einem derartigem Bruch war dort aber nicht die Rede. Ich kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, dass dieses durch einen Verarbeitungsfehler passieren kann. Sobald sich ein Einzelner Riss gebildet hat, sollte die Spannung in der Oberfläche so weit zurück gehen, das keine weiteren Spannungsrisse entstehen. Bei deinem Bruch sieht es eher so aus, als hättest du das Handy unter extreme Spannung gesetzt (Verbiegung). Kann zB. auftreten, wenn man das Handy in der hinteren Hosentasche hat und sich hinsetzt. Ich glaube, es wird schwierig das Gegenteil zu beweisen.

— geändert am 29.08.2015, 09:59:01

Das leidige Thema! Was im Gesetz steht ist doch nur Schall und Rauch. Wenn sie meinen, das beschriebene sei nicht erfüllt, bleibt nur Klage.

Sony weiß aber, das macht kaum jemand. Wegen dem Streitwert findet sich kaum ein Anwalt. Und wenn es dennoch jemand macht und es durchzieht, verlängert man den Prozess so lange es geht. Bis der Kläger pleite ist, frustriert die Segel streicht oder das Gerät veraltet ist.

Dieses Vorgehen ist nicht typisch für Sony, sondern weit verbreitet. Gibt es dann doch mal ein Urteil zu gunsten der Verbraucht her, wird das für Dich nicht akzeptiert, mit der Begründung, der Sachverhalt sei bei Dir ganz anders und nicht vergleichbar.