otelo sim findet kein Netz mehr

  • Antworten:4
Michael d.
  • Forum-Beiträge: 4.514

06.07.2015, 21:20:36 via Website

Hallo,
ich hatte mir für den Urlaub 2013 eine otelo sim für den Surfstick gekauft und mit ca 20 Euro aufgeladen.
Die Funktion war da,
nur konnte ich keine Datentarife buchen,
da ich im Urlaubsort in Ostfriesland keine Netzabdeckung hatte obwohl die voherige Vodafon Abfrage mir ein Netz dort anzeigte.

So hab ich die Simkarte nicht genutzt und erst jetzt für den Urlaub wieder rausgesucht.
Nun loggt sich die Karte aber nicht mehr im Vodafon Netz ein.

Auch in anderen Sticks bzw im Handy geht nicht,
obwohl APN mit event.otelo.de eingeben ist.

Ist die SIM jetzt Sondermüll und das aufgeladene Guthaben futsch,
oder kann man die Karte wieder aktivieren und wie geht das?

Oder soll ich mir einen andere Sim kaufen.
Wenn ja,
welcher Tarif wäre sinnvoll.
Datenmenge ca 3 GB für 14 Tage Urlaub.
Ich will aber KEINEN Vertrag....höchsten prepaid,
da er nur im Urlaub gebraucht wird.

Danke für eure Hilfe im voraus.

facebook-Verweigerer........hat es ca. 2005 Jahre nicht gegeben, also brauch ich es jetzt auch nicht ;-)

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Frk
  • Forum-Beiträge: 3.242

06.07.2015, 21:23:10 via App

Ruf doch mal bei Otelo an...

»Die Möglichkeiten der deutschen Grammatik können einen, wenn man sich darauf, was man ruhig, wenn man möchte, sollte, einlässt, überraschen.«

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Michael d.
  • Forum-Beiträge: 4.514

06.07.2015, 21:26:34 via Website

Hallo,
kann ich leider erst morgen,
da die hotline nur bis 20 Uhr aktiv.

Das mit der Sim ist mir erst nach 20.30 Uhr aufgefallen,
als ich schauen wollte,
was noch an Guthaben drauf ist.

facebook-Verweigerer........hat es ca. 2005 Jahre nicht gegeben, also brauch ich es jetzt auch nicht ;-)

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Armin P.
  • Forum-Beiträge: 57

06.07.2015, 22:21:24 via Website

Könnte sein das die Karte abgelaufen ist, war bei mir so...nach einem halben Jahr inaktivität ging bei dem Provider nichts mehr. Die nette Dame am anderen Ende erzählte mir das dies mit einem gewissen Telefonnummern Mangel zusammen hinge :D. Ich hatte kein Guthaben mehr drauf daher hab ich was dies anbetrifft kp. Schau mal auf deren Website nach den AGBs zu diesem Stick.
Gruß
armin p.

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Michael d.
  • Forum-Beiträge: 4.514

07.07.2015, 16:29:38 via Website

Hallo,
Problem gelöst.

Die Karte war deaktiviert und ist nicht mehr aktivierbar.
Nach Rücksprache mit der Hotline habe ich jetzt per email die Rückzahlung des Guthabens von fast 25 Euro in die Wege geleitet.

Nun muß ich mir eine andere Prepaid-SIM fürs D2 Netz kaufen.

Danke für die Tipps.
Gruß
Michael

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