Candy Crush Saga: Fehler nach Umzug auf neuem Handy

Hallo zusammen,

ich bin vor kurzem von einem Note auf ein Note 4 umgezogen. Da ich das Spiel Candy Crush Saga mit Facebook verbunden hatte ging ich davon aus, dass alles ohne Probleme übernommen wird. Leider ist dem nicht so.

Übernommen wurde der Levelstand und die Goldbarren, jedoch nicht die vorhandenen Nachrichten und auch nicht die gesammelten Items (also Bonbons, Booster etc.). Letzteres steht alles auf null.

Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, wie ich auch diese Stände mit übernehmen kann? Soll ja nicht alles umsonst erspielt worden sein.

Gruß