Samsung Galaxy S3 — Galaxy S3 keine Sprachverbindung

Meine Bekannte brachte mit ihr Galaxy S3 mit der Bemerkung "Mikrofon geht nicht". Meine Feststellung: Eine Sprachverbindung ist nur möglich, wenn der Kopfhörer eingesteckt ist, Zieht man ihn heraus bleibt das S3 stumm. Musikdateien werden mit dem S3 wiedergegeben, auch ohne eingesteckten Kopfhörer.

Hat jemand eine Vermutung, was die Ursache sein könnte? Eventuell Kopfhörerbuchse defekt?

Gruß, Franz-J.