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07.03.2015, 11:57:32 via Website
07.03.2015 11:57:32 via Website
Moin zusammen,
ich habe vor einigen Tagen mein ca. 6 Monate altes Xperia Z1 Compact aufgrund von Software-Problemen über die Telekom
1:1 (Vorort-Austausch) tauschen lassen. Gerät wurde - wie alle meine Telefone - pfleglich behandelt, in Silikon-Hülle und Tasche transportiert etc.
Nun wurde die Reparatur auf Gewährleistungs-Basis abgelehnt und mir wurde ein Kostenvoranschlag zugesandt; entweder das Tauschgerät ( das einen Pixelfehler im Display aufweist) gegen Zahlung von € 95,00 zu behalten oder "das alte" gegen Zahlung der Aufbereitung für mein Tauschgerät von € 150,00 (Beträge sind gerundet) unrepariert zurückzuerhalten.
Da ich mir keiner Schuld bewusst bin, habe ich über das Portal des Reparurservices das "Schadensfoto" angesehen, und den Bereich mit meinem "neuen" Gerät abgeglichen. Betroffen soll der microSD-Kartenslot sein. Mir ist dabei kein Unterschied aufgefallen.
Dies habe ich gleich per E-Mail dem Reparaturservice mitgeteilt mit Widerspruch des Kostenvoranschlages. Heut ist der Stichtag, zu dem ich dem KVA zustimmen sollte; eine Antwort habe ich noch nicht erhalten.
Seht IHR hier eine Beschädigung??
Zum Vergleich noch ein Photo des Bereiches des Tauschgerätes (es sind nicht MEINE Fingernägel... )
— geändert am 07.03.2015, 22:01:39
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