Geplante Obsoleszenz?

Hi,

In Notebooks steckt bei sämtlichen Herstellern mehr oder weniger das gleiche drin. Unterschiede beschränken sich da allenfalls auf die Verarbeitung von Gehäuse etc.

Du wirst in Bezug auf Acer Notebooks alleine deshalb schon vergleichsweise viele negative Meinungen im Netz hören, weil in absoluten Zahlen gesehen natürlich mehr Acer Notebooks kaputt gehen als Notebooks anderer Marken. Das ist völlig normal - Acer verkauft ja hierzulande auch erheblich mehr Notebooks als alle anderen Herstellern.

Relativ zu den Verkaufszahlen liegt die Defektrate indes nicht schlechter als bei anderen Herstellern.

Viel entscheidender ist meines Erachtens, was im Falle eines Defektes passiert. Und da geht der Punkt m. E. klar an Acer. Acer ist der einzige Computerhersteller, der in Deutschland ein eigenes Service- und Repair-Center betreibt. Rufst Du die Hotline an, landest Du nicht in einem Call Center im Ausland, sondern direkt bei Acer Mitarbeitern. Schickst Du dass Gerät zur Reparatur, dann wird es beim Hersteller selbst repariert, nicht bei einem beauftragten Dienstleister.
Und außerhalb der Garantiezeit bekommst Du bei Acer einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Auch das ist sonstwo leider nicht üblich.

Herzliche Grüße

Carsten

— geändert am 05.02.2015, 06:17:38

Ich muss mich den Laien anschließen, denn meine Schwester hat vor ca. 1 Jahr ein Acer Notebook gekauft und musste es sofort zurück schicken.
Es wurde ihr auch empfohlen kein Acer zu kaufen, aber meine Schwester u. ich dachten, dass ist doch zu verallgemeinert. Kann doch nicht sein, dass auf alle Acer Notebooks es zutrifft.
Die Spezifikationen hörten sich toll an, aber leider war das Teil nicht annähernd der Spezifikation entsprechend.

Die meisten Erfahrungsberichte fallen auch entsprechend
Schei....
Kein leider nicht mehr sagen welches Gerät es war.

— geändert am 05.02.2015, 07:50:40

Trim S.

Die Spezifikationen hörten sich toll an, aber leider war das Teil nicht annähernd der Spezifikation entsprechend.

Inwiefern?

Herzliche Grüße

Carsten

Acer ist top hab bisher 3 Acer Notebooks gehabt und auch das 4. Wird ein Acer. Einmal hab ich Probleme gehabt aber die sind wie von Carsten beschrieben wurde unkompliziert gelöst worden.

Was für mich in Richtung geplante Oboleszenz geht, sind auch die fehlenden Reparatur-Möglichkeiten.
Mein erstes HTC Wildfire S fiel nach einer Woche zu Boden, und beschädigte dabei den Ein-Aus-Schalter.
Nur noch mit grösster Mühe konnte ich das Ding einschalten, was sehr mühsam war.
Der Schalter liess sich nicht auswechseln, sodass das Gerät wegen einer Mini-Reparatur nur noch eingeschränkt brauchbar war (als Tester von Custom-ROMs habe ich den Schalter eigentlich oft gebraucht).

Auch wenn die Herstellung des Fairphones nicht absolut fair ist (Herstellung in China), das Ding lässt sich relativ einfach reparieren und Ersatzteile gibt es auch zu vernünftigen Preisen (Ein-Aus-Schalter + Lautstärke-Schalter für 2 Euro).
Nach einem halben Jahr Fairphone habe ich schon davon profitiert: Das Gerät ist mit angeschlossenem Ladekabe herunter gefallen, und die USB-Buchse hatte einen heftigen Wackelkontakt.
Dank der Anleitung auf iFixit konnte ich das Gerät öffnen und die Buchse wieder befestigen.

Ich möchte hier keine Werbung für ein Smartphone machen, sondern an diesem Beispiel zeigen dass sich die Berücksichtigung von Reparaturmöglichkeiten ökonomisch und ökologisch Sinn machen kann.

Mister Y

Trim S.

Ich muss mich den Laien anschließen, denn meine Schwester hat vor ca. 1 Jahr ein Acer Notebook gekauft und musste es sofort zurück schicken.
Es wurde ihr auch empfohlen kein Acer zu kaufen, aber meine Schwester u. ich dachten, dass ist doch zu verallgemeinert. Kann doch nicht sein, dass auf alle Acer Notebooks es zutrifft.
Die Spezifikationen hörten sich toll an, aber leider war das Teil nicht annähernd der Spezifikation entsprechend.

Die meisten Erfahrungsberichte fallen auch entsprechend
Schei....
Kein leider nicht mehr sagen welches Gerät es war.

Vielleicht war das ja nur eine Montagsproduktion wie es sie bei anderen Herstellern auch gibt. Das muss ja nicht die Regel sein.

Evtl. war es ein Montags-Gerät, aber die (nicht) Empfehlung bewahrheitete sich.
Meine Schwester hat ein HP Notebook das ca. vor 6 Jahren gekauft wurde und es konnte doch nicht sein, dass der Acer Notebook langsamer war als der 6 Jahre Alte HP. Das Gerät wurde umgetauscht und Sie bekam die gleiche Serie wieder, doch es warnen die gleichen Probleme.

Zum Beispiel ist nicht immer Wichtig wie viel GB Arbeitsspeicher drin sind sondern welches, auch bei der Festplatte könnte 4 TB drauf stehen und auf den ersten Blick hört sich das gut an, doch könnte irgend ein Billig Ding sein, dass scheiss Zugriffszeiten hat oder richtig Lahm ist.

Ich hatte mal einen Canon Drucker. Nach nem Jahr oder 2 war der "kaputt" von wegen angeblich wäre der Druckkopf Schrott und müsste ersetzt werden. Passiert wohl besonders gerne wenn man keine original Patronen benutzt.
Und sooo viel verwendet wurde der nicht, also der hat selten gedruckt und allein schon deshalb schien mir das merkwürdig.
Seitdem habe ich HP und bin zufrieden.

Trim S.

Evtl. war es ein Montags-Gerät, aber die (nicht) Empfehlung bewahrheitete sich.
Meine Schwester hat ein HP Notebook das ca. vor 6 Jahren gekauft wurde und es konnte doch nicht sein, dass der Acer Notebook langsamer war als der 6 Jahre Alte HP. Das Gerät wurde umgetauscht und Sie bekam die gleiche Serie wieder, doch es warnen die gleichen Probleme.

Okay, wenn Du HP mit Acer vergleichst, musst Du denn Vergleich genauer machen. HP produziert Business Notebooks. Acer auch, und zwar die Acer Travelmate Produkte. Nicht mit Acer Aspire verwechseln, das sind Consumer Notebooks.

Herzliche Grüße

Carsten