Sperrbildschirm - Passwort

Hans - Jürgen Latsch

Forum-Beiträge: 1

23.01.2015, 10:33:45 via Website

23.01.2015 10:33:45 via Website

Hallo ihr "Könner", brauche mal nen heißen Ti :
Vorweg gesagt - ich mache nicht so viel mit dem Telefon und bin auch nicht immer online...
Also : Gestern Morgen, nach dem ersten Entsperren sehe ich, daß WhatsApp eine Aktualisierung gemacht hat, ok.
Sonst hab ich nichts gemacht, auch nicht telefoniert !
Nach einer Stunde will ich telefonieren und dazu das Telefon entsperren ( PASSWORT für Sperrbildschirm - nicht die PIN !! - die funktioniert )
Aber - das Gerät behauptet "falsches Passwort", immer und immer wieder, nix zu machen
Ich weiß genau - tausendprozentig - daß es das richtige Passwort ist und kein anderer hat Zugang zum Gerät !!
Und was mach ich jetzt ?

Klaus

Blogger

Forum-Beiträge: 19.172

23.01.2015, 10:36:03 via Website

23.01.2015 10:36:03 via Website

Hallo Hans-Jürgen!

Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum.

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Daher ist die beste Lösung für dich es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery

oder mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.