iconbit tv box kein internes speichern möglich

Guten tag android gemeinde!!
ich habe eine tv box von iconbit unzwar die toucan w box!!
Nun mein problem ich wollte damit anfangen mir meine apps zu installieren. ...doch das System zeigt mir an keine sd karte im gerät ! der interne Speicher zeigt aber an das noch 2 gb frei sind.....wieso installiert das System nicht in den internen speicher, und verlangt immer die sd karte??
ich hoffe ihr könnt mir helfen
mfg Christian