Sony Xperia Z1 Compact — Wie stehen die chancen bei einem Digitizerriss aufgrund von gewährleistung/garantie ein neues gerät zu bekommen

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  • Forum-Beiträge: 13

12.06.2014, 18:10:54 via Website

Hi hab mir vor 1.5 wochen beim technomarkt das sony xperia z1 compact gekauft und musste heute mit schrecken feststellen, dass der digitizer einen riss hat. Und dass display an manchen stellen nicht mehr auf eingaben reagiert. Nun also meine frage wie stehen meine chancen auf garantie, gewährleistung ein displaytausch oder ein neues handy zu bekommen? Hab es nämlich nicht fallen lassen oder sonstiges.

Grüße,

ahuber

— geändert am 12.06.2014, 18:35:29

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  • Forum-Beiträge: 1.525

12.06.2014, 18:19:26 via Website

Hallo ahuber.

Bitte bearbeite noch mal deinen Threadtitel gemäß unserer Regeln, damit auch klar wird was du meinst und worum es hier geht.
http://www.androidpit.de/de/android/forum/thread/392082/AndroidPIT-Regeln
Um den Threadtitel zu ändern musst du im ersten Posting einfach auf "Bearbeiten" klicken.

Und bitte nicht wundern, ich habe deinen Thread mal in den passenden Bereich verschoben.

LG

— geändert am 12.06.2014, 18:21:38

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  • Forum-Beiträge: 8.773

12.06.2014, 19:25:56 via App

Hingehen und das mit denen klären, normal hast du auch beim MM in der Filiale 14 Tage Zeit um deinen Kauf zu widerrufen.

Keep cool :D

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Bastian Siewers
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  • Forum-Beiträge: 9.223

12.06.2014, 19:57:58 via Website

Aber doch nicht, wenn das Telefon einen mechanischen Schaden hat. Hier wird jeder Händler/Verkäufer darauf bestehen, dass dieser selber verursacht wurde. Garantie/Gewährleistung wird hier schwierig, auch wenn du gesetzlichen Anspruch haben könntest (auf die Gewährleistung, nicht die Garantie!).

— geändert am 12.06.2014, 19:58:20

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  • Forum-Beiträge: 8.773

12.06.2014, 20:01:45 via App

Aber am Anfang muss MM beweisen, dass das Gerät keinen Schaden hatte

Keep cool :D

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  • Forum-Beiträge: 29.910

12.06.2014, 20:10:06 via App

Ja klar und nun nach einer Woche bemerkt er den Riss den das Gerät schon beim Kauf hatte.
Das glaubt doch kein Mensch

Liebe Grüße, Frauke
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Wenn man rechts dreht wird die Landschaft schneller. ;-)

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  • Forum-Beiträge: 13

12.06.2014, 20:18:49 via Website

naja ich sag mal so glauben oder nicht ist ja erstmal egal so weit ich mich noch an meinen wirtschaft und recht unterricht errinere ist im ersten halben jahr nach kauf der verkäufer in der beweislast, dass der defekt durch unsachgemäße handhabung entstanden ist. Es wird aber für mich schwierig sein dieses recht ohne anwalt und weiteres durchzubringen

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  • Forum-Beiträge: 8.773

12.06.2014, 20:53:47 via App

Versuchen kannst Du es ja.

PS: Wer sagt denn, dass man etwas gleich nach dem Kauf geöffnet haben muss? :P

Keep cool :D

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