Alcatel Allgemein - Alcatel One Touch 997D - hängt sich ständig auf

Hallo liebe Leute,
Ich habe ein Problem mit dem oben beschriebenen Modell.
Bei Anwendung von mp3-Player diversen Spielen,sowie aber auch beim Anwählen eines Kontaktes aus dem Telefonbuch, hängt sich das Gerät auf. Der Bildschirm zeigt dann nur noch waagerechte pixelige Streifen.
Ich habe das Gerät schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt.Aber das Problem besteht weiterhin.

Habt ihr einen Rat?

Vielen Dank im Vorraus

— geändert am 15.03.2019, 01:18:37 durch Moderator