LG Optimus G — Garantie Mit ROOT, Eure Einschätzung?

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  • Forum-Beiträge: 1.954

06.04.2014, 09:30:29 via App

hallo, gestern ist mir mein LG Optimus G beim sitzen auf dem boden aus der Hosentasche gerutscht, dass heisst das es von ca. 15 cm runtergefallen ist und das auf normalen Beton, der Schaden ist enorm, ich bin anfangs sehr erschrocken, da mein handy schon unbeschadet einen 2 meter flug auf asphalt überstand. Hier das ausmass der verwüsstung: http://www.directupload.net/file/d/3584/9l4oague_jpg.htm%5D%5BIMG%5Dhttp://s1.directupload.net/images/140406/temp/9l4oague.jpg%5B/IMG%5D%5B/URL ich hoffe das bild wurde eingefügt . . .
auf jedenfall ist der schaden nur auf dem touchscreen nicht auf dem display. Das problem ist jetzt das ich versuche die Garantie Herzuziehen, denn von einem fall aus 15 cm muss das doch eine spannung im glas gewesen sein, aber wie schon das oben erwänte problem ist jezt das ich das handy gerootet habe. . .

was denkt ihr ist das ein garantiefall( ist ja hardware nicht software)?
und falls nicht, sollte ich das handy unrooten und den counter via USB JIG zurücksetzen?

danke für antworten.

— geändert am 06.04.2014, 23:48:34

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

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  • Forum-Beiträge: 111

06.04.2014, 09:49:30 via Website

Ich glaube, dass die Software egal ist, da es ja ein eindeutiger Hardwaredefekt ist der auch keinen Zusammenhang mit der Software haben kann.
Aber wenn ich sichergehen will würde ich auch die Software in Werkszustand bringen.

Nichts ist unmöglich außer die Unmöglichkeit

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  • Forum-Beiträge: 1.954

06.04.2014, 09:51:53 via App

Superbit
Ich glaube, dass die Software egal ist, da es ja ein eindeutiger Hardwaredefekt ist der auch keinen Zusammenhang mit der Software haben kann.
Aber wenn ich sichergehen will würde ich auch die Software in Werkszustand bringen.


sollte ich auch den counter zurücksetzen?
weil dann müsste ich noch einen USB JIG bestellen, doch meine Mutter darf das handy so auf keinen fall sehen, deshalb will ich nicht lange warten mit einschicken.

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

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  • Forum-Beiträge: 671

06.04.2014, 10:12:07 via App

Root ist hier irrelevant, da es, wie schon beschrieben, um einen Hardwareschaden geht.

Dürfte trotzdem schwer werden einen Sturzschaden über die gesetzliche Gewährleistung abzuwickeln. Es kann einfach passieren, dass das Display bei einem unglücklichen Winkel zerspringt.

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  • Forum-Beiträge: 4.823

06.04.2014, 11:10:34 via App

Du hast ein LG. Die haben keinen Counter, und ein Jig bringt garnichts... Einfach die Stockrom flashen, das reicht...

Liebe Grüße, Florian.
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  • Forum-Beiträge: 1.954

06.04.2014, 22:06:22 via App

digitec schreibt: Sie müssen den Fehlerbericht und das gerät mit originalverpackung und zubehör zu uns schicken.

jetzt weiss ich nicht was ich in den fehlerbericht schreiben muss.
nur dass was kaputt ist oder auch wie es kaputtgegangen ist?

danke für die antworten

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  • Forum-Beiträge: 3.295

06.04.2014, 22:16:30 via App

Habe ich das richtig verstanden? Du schmeißt Dein Handy aus 2 m auf den Asphalt und beschwerst Dich dann, dass es bei einem Fall aus 15 cm kaputt geht. Könnten die Spannungen vielleicht auch vom ersten Sturz herrühren?

— geändert am 06.04.2014, 22:17:00

In der Politik und beim Wein merkt man oft erst hinterher, welche Flaschen man gewählt hat.

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  • Forum-Beiträge: 22.353

06.04.2014, 22:29:57 via App

Silvan H.

jetzt weiss ich nicht was ich in den fehlerbericht schreiben muss.
nur dass was kaputt ist oder auch wie es kaputtgegangen ist?

Hallo Silvan,

abgesehen davon, dass es ein Leichtes ist, einen Sturzschaden als solchen zu erkennen, wäre es schon Betrug, die wahre Ursache für den Schaden zu verheimlichen oder gar einen ganz anderen anzugeben.

Viele Grüße,
Andy


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  • Forum-Beiträge: 1.954

06.04.2014, 22:50:00 via App

@andy N. ich meinte das mit dem Fehlerbericht nicht so. . .
ich habe noch nie einen Fehlerbericht geschrieben, deshalb wollte ich wissen was man genau hineinschreiben muss.
nur das was kaputt ist oder auch wie es kaputt gegangen ist?

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  • Forum-Beiträge: 1.954

06.04.2014, 22:54:09 via App

Christian W.
Habe ich das richtig verstanden? Du schmeißt Dein Handy aus 2 m auf Asphalt

ich hab das Handy nicht geschmissen, wir sind von einem Dächlein auf die strasse gesprungen worauf es dann hinausgefallen ist.

ich hab doch keinen geldscheisser der mir jedesmal wenn mal ein handy kaputt geht sofort ein neues kauft, wie kommt man auf die Idee das jemand freiwillig sein handy runterschmeisst.

— geändert am 06.04.2014, 22:56:06

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  • Forum-Beiträge: 407

07.04.2014, 06:43:19 via App

Hallo :) Wenn das Handy „jünger“ als sechs Monate ist, muss der Verkäufer einen Hardwareschaden reparieren, sofern er nicht beweisen kann, dass dieser selbst verursacht ist, z.B. CPU Übertaktung. Ist das Smartphone alter als sechs Monate bist du derjenige, welcher beweisen muss das es nichts mit Fremdeinwirkung zutun hat.
Ich an deiner Stelle würde den Hergang des „Unfalls“ schildern und hoffen das mein Smartphone repariert wird, allerdings sehe ich persönlich keine realistische Chance, wenn dein Smartphone älter als sechs Monate ist.
LG Maurice

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  • Forum-Beiträge: 24

07.04.2014, 07:46:55 via App

Wieso direkt ein neues kaufen du kannst es nunmal reparieren lassen beim s4 kostet der wirkliche Display mit einbau und Garantie 150 € da bei dir die scgeibe nur gebrochen ist die ca um die 30€ kostet wird das nicht so teuer

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  • Forum-Beiträge: 407

07.04.2014, 08:11:34 via App

screave
Wieso direkt ein neues kaufen du kannst es nunmal reparieren lassen beim s4 kostet der wirkliche Display mit einbau und Garantie 150 € da bei dir die scgeibe nur gebrochen ist die ca um die 30€ kostet wird das nicht so teuer
Die Meisten tauschen aber nur das Display inklusive Glas aus...

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  • Forum-Beiträge: 1.954

07.04.2014, 08:18:15 via App

Maurice
Hallo :) Wenn das Handy „jünger“ als sechs Monate ist, muss der Verkäufer einen Hardwareschaden reparieren, sofern er nicht beweisen kann, dass dieser selbst verursacht ist, z.B. CPU Übertaktung. Ist das Smartphone alter als sechs Monate bist du derjenige, welcher beweisen muss das es nichts mit Fremdeinwirkung zutun hat.
Ich an deiner Stelle würde den Hergang des „Unfalls“ schildern und hoffen das mein Smartphone repariert wird, allerdings sehe ich persönlich keine realistische Chance, wenn dein Smartphone älter als sechs Monate ist.
LG Maurice


gilt dieses ¨Gesetz¨ auch für die Schweiz.
Mein Handy hab ich nähmlich am 30.11.13 bestellt.
das sind 5 monate. glück gehabt.

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  • Forum-Beiträge: 2.159

07.04.2014, 08:28:10 via Website

Meine Einschätzung:
Wenn überhaupt wird das Gerät nur durch Kulanz des Händlers getauscht.
Ob Root oder nicht spielt dabei nur eine Nebenrolle.
Es ist alleine dein verschulden, dass das Smartphone kaputt ist. Einen Herstellerfehler zu beweisen bei einem Sturzschaden ist schon sehr schwer.

Wenn das Handy „jünger“ als sechs Monate ist, muss der Verkäufer einen Hardwareschaden reparieren
Das gilt nur wenn auch ein Fehler vorliegt - nicht der Generelle schaden (dann könnte ich ja alle 5 Monate mein Handy gegen die Wand werfen und ein neues Verlangen). Bei dem Fall hier können wir das nicht mit Sicherheit sagen.

Wie gesagt, denke ich wenn dann ein Kulanztausch. Wäre ich der Händler würde ich es nicht tauschen (außer natürlich es liegt wirklich ein Hardware-Defekt vor).

Grüße

— geändert am 07.04.2014, 08:29:04

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 4.151

07.04.2014, 09:03:30 via Website

Eine Reparatur dürfte nicht so teuer werden, sofern du Fingerfertigkeit besitzt.

Display kostet ca 30 € Ebay Sorry gehe über VPN rein, so dass nur US Ergebnisse ergoogelt werden.

Hier eine der vielzähligen Anleitungen.
http://www.youtube.com/watch?v=hPFBA24dR1w

So bleibst du auf jeden Fall Sauber ;-)

„Das Böse triumphiert allein dadurch, dass gute Menschen nichts unternehmen.“

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  • Forum-Beiträge: 407

07.04.2014, 10:35:02 via App

Lars B.


Wenn das Handy „jünger“ als sechs Monate ist, muss der Verkäufer einen Hardwareschaden reparieren
Das gilt nur wenn auch ein Fehler vorliegt - nicht der Generelle schaden (dann könnte ich ja alle 5 Monate mein Handy gegen die Wand werfen und ein neues Verlangen)
Nein, das geht natürlich nicht, ich dachte das wäre klar. 😀
Bei Eigenverstuldung greift das nicht... aber ich kann mir vorstellen dass ein kulanter Verkäufer die (wahre) Story vom Fall aus 15cm Höhe abkauft und das Display tauscht, da kein Smartphone aus so einer Höhe kaputt geht, wobei natürlich auch gewisse Vorschäden durch den anderen Fall entstanden sein könnten.
Root ist bei diesem Fall tatsächlich nicht zu beachten, da ein Display von so etwas nicht springt 😉

— geändert am 07.04.2014, 10:36:07

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  • Forum-Beiträge: 2.159

07.04.2014, 10:46:54 via Website

Nein, das geht natürlich nicht, ich dachte das wäre klar. 😀
Bei Eigenverstuldung greift das nicht... aber ich kann mir vorstellen dass ein kulanter Verkäufer die (wahre) Story vom Fall aus 15cm Höhe abkauft und das Display tauscht

Sehe ich ja genau so - wobei es hier wirklich alleine auf den Verkäufer ankommt.
15CM ist wirklich nichts. Wobei der schaden da doch seeeeehr extrem aussieht. Sicher kommt es drauf an, wie das Smartphone aufkommt, bzw. ob der Boden eben ist und und und. Zum Beispiel, wenn nur eine kleine erhebung im Boden ist und das smartphone mit dme Display nach unten genau darauf fällt, ist die Gefahr natürlich viel höher das etwas passiert. (Aber naja, das wäre auch ein Extreeeemer zufall).

Aber warten wir mal ab was der Händler dazu meint ;)

Schenkt Ihnen nichts, aber nehmt Ihnen alles!

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  • Forum-Beiträge: 1.954

07.04.2014, 11:11:19 via App

Lars B.
Nein, das geht natürlich nicht, ich dachte das wäre klar. 😀
Bei Eigenverstuldung greift das nicht... aber ich kann mir vorstellen dass ein kulanter Verkäufer die (wahre) Story vom Fall aus 15cm Höhe abkauft und das Display tauscht

Sehe ich ja genau so - wobei es hier wirklich alleine auf den Verkäufer ankommt.
15CM ist wirklich nichts. Wobei der schaden da doch seeeeehr extrem aussieht. Sicher kommt es drauf an, wie das Smartphone aufkommt, bzw. ob der Boden eben ist und und und. Zum Beispiel, wenn nur eine kleine erhebung im Boden ist und das smartphone mit dme Display nach unten genau darauf fällt, ist die Gefahr natürlich viel höher das etwas passiert. (Aber naja, das wäre auch ein Extreeeemer zufall).

Aber warten wir mal ab was der Händler dazu meint ;)


leider ist mein Händler das grösste technick unternemen der Schweiz, also digitec.
ich werde mal warten bis ich sturmfrei habe und dann den fehlerbericht ausdrucken. Das darf meine Mutter auf keinen Fall sehen.


und dann gets auf die Reise.

— geändert am 07.04.2014, 11:11:47

Wenn ich ein Psychiater hätte, müsste dieser dann auch zum Psychiater, der Psychiater von diesem Psychiater auch wieder zum Psychiater und dieser Psychiater dann in die Klappsmühle

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  • Forum-Beiträge: 407

07.04.2014, 11:21:29 via App

Wenn das nicht hilft musst du das Glas wohl teuer austauschen lassen oder selber austauschen (kann was passieren, hab ich erlebt :D)

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