Samsung Galaxy S3 - 0 Reaktion am PC

Hallo Leute

Nachdem ich mich durchs Forum durchgelesen habe,
und diverse Versuche gestartet habe ...
wurde meiner Frau ihr Problem nicht gelöst.

Es handelt sich um folgendes Problem:
Sobald ich Ihren S3 an Ihren PC anschließe kommt nix,
das Handy wird nicht einmal aufgeladen,
auch das ertönen am PC, das was angeschlossen wird kommt nicht.
Schließe ich Ihr Handy an meinen PC an (beide PCs nebeneinander und das selbe USB-Kabel)
wird es sofort erkannt und habe auch Zugriff drauf.
Schließe ich mein S4 an Ihren PC an wird es auch nicht erkannt, auch nicht aufgeladen und kein Ton.
An ihren PC wurde der Treiber durch Kies installiert und manuell.
(wie oben erwähnt diverse Sachen durchgemacht, was ich im Netz & hier im Forum gelesen habe)
aber unser Handys werden an Ihren PC nicht erkannt aber bei meinen.
Somit liegt das Problem am PC!

Das ist mein aktueller stand und wir benötigen nun Rat.

Folgendes haben wir geachtet:
Debugg -> An & Aus
Treiber -> Deinstallieren und neu Installieren (Automatisch und Manuell)
Auch über Kies den neusten Treiber aktualisiert
Im Handy selber unter *#9090# und den anderen Code (weiß den grad nicht mehr) geschaut ob es richtig eingestellt wurde.
Virenprogramm & Firewall deaktiviert und angeschlossen
Handy & PC ausgeschalten

Infos zu den PC:
Betriebssystem :XP
Virenscanner: Norton360

Anmerkung: Der USB Anschluss funktioniert, weil dort erkennt er auch z.b. die externe Festplatte sowie den USB-Stick

Bitte um Hilfe

Danke im vorraus

*up*