Bestellnummer herausfinden

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 20:35:39 via App

guten abend, ich habe eine frage: wie kann ich die bestellnummer von meinem nexus 5 herausfinden, obwohl es von einem anderen google-account bestellt worden ist? ich möchte eine rechnung beantragen, den beleg mit google play schriftzug habe ich.

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  • Forum-Beiträge: 22.353

22.02.2014, 20:56:39 via Website

Hallo,

ich denke, hier musst du dich direkt an den Google-Support wenden...

Viele Grüße,
Andy


OnePlus 3 (Resurrection Remix 5.8.2)
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  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:00:17 via App

ist das die einzige möglichkeit?

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:02:17 via App

Nexus-Android
ist das die einzige möglichkeit?
Bei der Bestellung müsste man doch eine Bestellnummer erhalten haben...!?

Wo genau ist das Problem?

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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  • Forum-Beiträge: 22.353

22.02.2014, 21:02:18 via Website

Ich meine schon, sonst könnte ich ja jede Rechnung/Bestellnummer eines anderen anfordern, oder?

Aber was anderes: steht die Bestellnummer nicht üblicherweise auf dem Beleg?

Viele Grüße,
Andy


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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:10:54 via App

auf dem Beleg steht nirgendwo Bestellnummer, nur auftragsnummer, Seriennummer und kontrollnummer

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:12:02 via App

Nexus-Android
auf dem Beleg steht nirgendwo Bestellnummer, nur auftragsnummer, Seriennummer und kontrollnummer
Was ist denn der Unterschied zwischen Auftragsnummer und Bestellnummer?

Herzliche Grüße

Carsten

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Stefan K.

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  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:12:56 via App

das habe ich mir auch gedacht und gegooglet, und da stand dass bestell und auftragsnummer unterschiedliche Sachen sind

— geändert am 22.02.2014, 21:14:39

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:13:57 via App

Nexus-Android
das habe ich mir auch gedacht und gegooglet
Und?

M. E. ist das das gleiche.

Wozu brauchst Du denn die Bestellnummer?

Herzliche Grüße

Carsten

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  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:17:47 via App

reicht die imei nummer aus um die Garantie zu nutzen? ich dachte man braucht die rechnung

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:20:09 via App

Ich kapiere ehrlich gesagt nicht, wo Dein Problem ist. Wende Dich doch einfach an den Support. Die sprechen sogar Deutsch...

Herzliche Grüße

Carsten

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  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:23:56 via App

braucht man eine rechnung um die garantie zu nutzen? oder geht es auch mit der imei Nummer?

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  • Forum-Beiträge: 280

22.02.2014, 21:25:47 via App

Du hast doch einen Beleg für deinen Kauf. Das reicht

Nexus 5 / 4.4.2 KitKat / Root

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:26:18 via App

Nexus-Android
braucht man eine rechnung um die garantie zu nutzen? oder geht es auch mit der imei Nummer?
Das wird der Support wohl wissen. Wenn Sie Dir keine Rechnung geschickt haben, wird man wohl auch keine brauchen...

Herzliche Grüße

Carsten

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  • Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:27:30 via App

aber auf dem beleg steht ein anderer name weil ich es gebraucht gekauft habe, würde das Probleme mit der garantie machen

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  • Forum-Beiträge: 33.139

22.02.2014, 21:28:56 via App

Nexus-Android
aber auf dem beleg steht ein anderer name weil ich es gebraucht gekauft habe, würde das Probleme mit der garantie machen
Die Garantiebestimmungen definiert der Hersteller. Keine Ahnung. Ich kaufe keine Hardware von Google.

Herzliche Grüße

Carsten

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