Motorola Moto G — ..kann Gespräche nicht annehmen

Hallo zusammen,

mein Problem ist folgendes.
Bei meinem Motorola moto g kann ich, nachdem ich KitKat 4.4.2 aufgeladen habe, keine Anrufe mehr annehmen.
Es erscheint dann immer automatisch flg. Meldung: Kann jetzt nicht sprechen - was gibt's / Ich rufe gleich zurück / Ich rufe später zurück / Kann nicht sprechen - später / Eigene Antwort schreiben.
Ich kann den Anruf aber nicht normal annehmen. Wenn ich eine dieser Meldung antippe wird das Klingelzeichen und somit der Anruf beendet und ich muss dann wohl oder übel zurückrufen.
An was kann das liegen ? Habe unter Einstellungen schon nachgesehen, aber nicht's gefunden.
Was muss ich einstellen, damit es wieder "ganz normal" funktioniert.
Diese Einstellung mit dem Rüchruf usw. benötige ich überhaupt nicht und kann entfernt werden. Aber wie ?
Hat jemand eine Lösung oder auch dieses Problem.
Für Antworten wäre ich Euch sehr dankbar !!!
Gruß Uwe J.

geht auch nicht - wenn ich versuche nach unten bzw. nach oben zu schieben erscheint das Schloss wieder.
Also Bildschirm und Handy gesperrt. Verschiebe ich das Schloss zum entsperren erscheint wieder die angeführte Meldung
mit dem "kann nicht sprechen usw."
Kann ich denn nicht diese "Standard-Antwort-SMS" total entfernen ?