Samsung Galaxy S4 mini — Keine Verbindung zum mobilen Datennetz

Hallo zusammen,
meine Mutter (ist ihr erstes Smartphone und hat überhaupt gar keine Ahnung) hat seit einigen Tagen ein S4 mini. Gestern habe ich mir es angeschaut und festgestellt, dass zum Datennetz keine Verbindung besteht. Anbieter: Telekom
Ich habe folgendes schon ausprobiert.
- Neustart
- Datendienste deaktiviert/aktiveirt
- APN neu eingegeben
- APN per SMS konfiguriert
- Netzsuche durchgeführt und auch alle Anbieter gefunden
- Gerät komplett zurückgesetzt

Irgendwie weiss ich nicht weiter.

Die APN-Einstellungen auf dem Gerät sind standardmäßig auch anders als auf der Webseite der Telekom.
Da gibt es wohl mehr Varianten.

Ach ja noch was, in der Datennutzung wurden vor dem Reset 7 MB Traffic angezeigt. Also schien das ja mal irgendwann funktioniert zu haben.

Würde mich über Hilfe freuen.
LG und frohe Weichnachten!

Nicole

— geändert am 26.12.2013, 09:53:24

Danke Carsten,
ich habe den Fehler gefunden :-)

FDN war aktiviert. Keine Ahnung wieso. Zumal wir ja das Telefon zurückgesetzt haben.

Für alle die es interessiert, FDN kann man wie folgt deaktivieren:

Einstellungen > Mein Gerät > Anrufeinstellungen > Zusätzliche Einstellungen > Feste Rufnummern > FDN aktivieren/deaktivieren.
PIN2 eingeben fertig.

LG
Nicole