Samsung Galaxy S4 — Kann ich mein Handy noch reparieren lassen?

Schau mal im Downloadmode auf was der flashcounter steht.
Generell hast Du immer noch Garantie und Gewährleistung, solange der Fehler nicht aufs Rooten zurück zuführen ist, aber beweise das mal wenn's zum Streitfall kommen sollte

Garantie Ansprüche Hast du auf jeden Fall...


Lass dich nicht über den Tisch ziehen
Viel Glück

Nein
aber du hast noch Gewährleistung, da es noch keine 6 Monate alt ist..
(da ist der Verkäufer in der Beweislast..)

— geändert am 15.11.2013, 01:12:32

Dann fällt es in den Garantiebereich.
Du hast die Beweispflicht, das der Fehler oder Schaden schon von Anfang an war.

Unsinn! Die Gewährleistung umfasst 24 Monate.
Ob ich als Kunde die Gewährleistung oder Garantie in Anspruch nehme, ist mein Bier.


Das ist richtig.

Ich rate jedem, immer auf gestzlicher Gewährleistung zu reklamieren. Es sei denn, die Garantie geht über die Gewährleitung hinaus (Schadensumfang und Zeit) aber das ist selten der Fall.

Spiel die original Software auf und schau mal was sie sagen.

Da weiß ich nicht wie Samsung sich verhält.
Fragen kostet ja nichts.

Da wird es solche und solche geben... Was willst Du hören?

Wie alt ist denn jetzt das Gerät?

Wenn weniger als 6 Monate alt, dann ganz klar: Geh zu Deinem Händler und nimm Deinen Gewährleistungsanspruch in Kauf. Der Händler wird womöglich versuchen, Dich an den Hersteller zu verweisen oder Dich sonstwie abzuwimmeln. Da kommt es dann auf Dich und Dein Auftreten an. Viele Händler wimmeln ab und wollen sich aus der Gewährleistung stehlen. Sie haben dabei in der Regel leichtes Spiel, weil der simple Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie die meisten Menschen in diesem Land intellektuell schon völlig überfordert, wie Du an dem Unfug erkennst, den viele in Threads wie diesem so vom Stapel lassen. Fakt ist, der Händler ist zwei Jahre lang gesetzlich zur Gewährleistung verpflichtet. Und in den ersten 6 Monaten müsste er Dir beweisen, dass die Ware ohne Mängel an Dich verkauft wurde - was er in der Regel nicht kann.

Wenn älter, dann kannst Du Gewährleistung vergessen, da Du vermutlich nicht beweisen kannst, dass der Sachmangel zum Zeitpunkt des Kaufs bereits vorlag. Dann kannst Du Dich zwecks Garantie an den Hersteller wenden und hoffen, dass dieser Lust auf Service hat.

Herzliche Grüße

Carsten

— geändert am 16.11.2013, 11:12:24

Wenn du unsicher bist würde ich dann an deiner Stelle Carsten oder einen Anwalt bitten dich nach Saturn mit zu begleiten.