avast ant theft sperrt Handy

Ich habe ein sehr bizarres Problem mit der anti-theft Software von avast. Aus heiterem Himmel bekomme ich die Meldung, dass mein Handy vergessen oder gestohlen wurde und die Sirene tönt wie verrückt. Es wurde aber nicht gestohlen, ich habe es noch. Ich habe auch keine SIM-Karte getauscht oder so. Jegliche Versuche die abgefragte PIN einzugeben oder die Meldung per SMS zu deaktivieren blieben bisher erfolglos. Da nach einiger Zeit auch das Akku platt war, kann ich jetzt nicht einmal mehr die SIM-Karte aktivieren. Die Diebstahlmeldung erscheint bereits vor der Abfrage der PIN der SIM-Karte. Leider gibt es auch von avast bisher keinerlei Reaktion auf meine Anfragen. Hat von Euch jemand eine Idee? Ich fürchte, ich muss sonst das Gerät abschreiben.

Kannst Du mir beschreiben wie das geht. Ich habe leider keine Ahnung.

— geändert am 12.10.2013, 19:10:12

Naja es ist ein Dual-Sim-Handy aus dem Cect-shop und nennt sich NOTE 7100. Es ist äußerlich ähnlich dem Galaxy S2.

Ins Menü komme ich. Blöd blos, dass es in chinesischen Schriftzeichen geschrieben ist. Hast Du eine Idee welche Zeile es sein könnte. Android is Jelly bean 4.1.
Ich muss jetzt auch weg und kann mich erst morgen wieder mit dem Problem beschäftigen. Danke bis dahin